CIC刚刚发布了“洞察网络口碑”白皮书系列。我们此次委托线下调研公司于北京、上海、广州和成都四个城市进行了大样本抽样调查和系列访谈，并结合CIC对网络口碑发展的前瞻性洞察和见解，分别以“网络口碑在购买决策中扮演的角色”、“网络口碑是如何生成并传播的”以及“企业如何与网民及网络社区相知相融”三个主题来和大家分享其中有价值的研究成果。
该系列的第一个主题——“网络口碑在购买决策中扮演的角色”，对于网络口碑和消费者购买行为之间的关系进行了深入的探究，我们将其中的亮点摘要在下面供大家分享。
亮点1：消费者正在逐步养成查询和持续关注网络口碑的习惯
我们研究发现，81.2%的BBS/博客用户在过去一年实际购买产品时都查询过相关网络口碑。比如，网络口碑对手机、数码产品、化妆品和母婴产品的购买人群的影响几率都在50%以上；而在非购买情境下，网络口碑仍然影响着近90%的消费者；对自己喜爱品牌的关注，促销优惠活动的吸引，对特定行业或产品的关注以及重大负面事件等都促使消费者关注网络口碑。

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