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IWOM mark 20100317 第22期

2010.03.17 :: 作者: CIC

IWOM mark 是seeisee博客最新推出的一档专题栏目，由网络口碑及网络文化相关的热点事件集结成期，每期精选七则左右的话题，以周报形式于每周三发布，旨在为行业人士提供IWOM相关信息速览与参考，同时欢迎探讨和投递，联系编辑Mail/MSN: Ran.Luan[at]cicdata.com
CIC出于关注和传递新闻的目的发布此文，部分观点可参见IWOM Watch
[1]惠普终被3.15晚会点名
惠普笔记本因质量问题在消费者权益日当天的3.15晚会上被点名曝光，其中惠普以蟑螂过多引发笔记本故障的说法更是遭网民嘲讽，参见央视3.15晚会曝光惠普实录。目前惠普已表示道歉，并推出“客户关怀增强计划”这一迟来的危机公关手段。CIC就此事也在第一时间发表了“社会化媒体助消费者维权”的观点，正是惠普对维权博客、维权微博、维权QQ群的漠视导致品牌自身的损害，参见IWOMdiscover监测结果。

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1条评论 :: 栏目: IWOM 流行前线 :: 标签: GROUPON, IWOM Mark, IWOMDiscover, IWOMmaster, QQ群, 上海世博会, 世博会, 世博志愿者, 世博网络志愿者接力, 丰田危机, 人人网公共主页, 危机公关, 品牌代言, 团购, 央视3.15晚会曝光惠普实录, 宝马世博网络志愿者, 恐吓门, 惠普, 捐款门, 泼墨门, 社会化媒体, 维权博客, 网络口碑监测, 美团网, 腾讯世博, 诈捐门, 豆瓣号外, 豆瓣迷你站, 钥匙门

3.15 – 来自社会化媒体的消费者反击

2010.03.16 :: 作者: Ran

每年的3月15日，各大媒体、品牌以及代理公司都严阵以待，或有坐立不安，这种不安事因消费者通过社会化媒体有意识的关注和参与。网络口碑监测引擎IWOMdiscover数据显示，“315消费者权益日”主题在当天的网论趋势激增，如图示：

消费者权益日，更像是品牌危机日。3.15晚会上，惠普因笔记本故障被“点名”，后知后觉发出的公关稿显得如此无力，惠普口碑监测和危机公关的能力遭受业内人士质疑。可以预见，惠普还将遭受消费者在社会化媒体上的第二轮反击。

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1条评论 :: 栏目: CIC 现场报道 IWOM 流行前线 :: 标签: CIC, IWOMDiscover, 中国消费者, 危机公关, 口碑监测, 品牌危机, 敏感话题, 新浪微博, 消费者权益日, 社会化媒体, 网络口碑监测, 网络口碑监测引擎, 网络舆论, 网论趋势

315消费者权益日——丰田将进一步遭遇信任危机

2010.03.15 :: 作者: CIC

“丰田“召回门”愈演愈烈，当关键词“召回”频繁出现在各大媒体上时，无疑也对其他广告商们敲响了警钟。”
——Sam Flemming, CIC

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CIC虎年招才纳贤啦！

2010.03.11 :: 作者: CIC

CIC是中国领先的专业从事互联网、社会化媒体以及网络口碑(IWOM)研究的咨询公司，为客户提供定制化研究咨询服务、标准化行业报告、技术解决方案以及在线数据分析平台等产品和服务。
CIC拥有自主研发的专利文本挖掘技术和分析工具，拥有采用了全球首发的自有中文语言分析平台和技术的IWOM Master平台，拥有长期合作的客户和伙伴，包括多家财富500强公司和多家顶级代理公司。
CIC一直秉承着挚信（Faithful），友爱(Friendly)，灵活 (Flexible)，乐趣 (Fun) 的价值观。这里有丰富多彩的团队活动，积极向上的工作氛围，和蔼可亲的同学们。
2010虎年，CIC正在积极招才纳贤，广交各路英才！2010年是世博年，CIC也将继续5年来的快速发展并实现更大更多的突破，从分析师，咨询顾问，技术工程师等各类专业人士，到项目经理，团队和部门管理者，很多岗位正虚席以待，我们热烈欢迎天下有贤之士加入CIC成为我们的新鲜血液和未来发展的栋梁，和CIC共同历练，成长、成熟，闪耀，璀璨！

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IWOM mark 20100310 第21期

2010.03.10 :: 作者: CIC

IWOM mark 是seeisee博客最新推出的一档专题栏目，由网络口碑及网络文化相关的热点事件集结成期，每期精选七则左右的话题，以周报形式于每周三发布，旨在为行业人士提供IWOM相关信息速览与参考，同时欢迎探讨和投递，联系编辑Mail/MSN: Ran.Luan[at]cicdata.com
CIC出于关注和传递新闻的目的发布此文，部分观点可参见IWOM Watch
[1]QQ同时在线用户数突破一亿
根据官方报道，时间为2010年3月5日19时52分58秒，腾讯公司也即时致信感谢广大网友。

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