之前说过 ，网络口碑(IWOM) 研究中往往会涉及到一个关于影响力的问题。在一个社区乃至社会当中，什么样的人才有影响力，以及影响力的几个维度， 譬如作用范围，持续时间，作用效果等等，都是有趣的话题。

譬如说，郭德刚有影响力么，当然有；徐静蕾有影响力么，那还用说；我有影响力么，问号。和前面二位相比，我没上过电视，没有绯闻（也没人关心），但是在某些问题上，譬如说买电脑吧，我自信一定比他们俩都有发言权。可是为什么AMD找代言人的时候， 就找了徐静蕾而不找我呢？ 反过来说，即便徐静蕾已经给AMD代言，恐怕她的朋友买电脑时也未必会拿份攒机单去向她咨询。

这个看似矛盾的现象其实不难解答。套用传播学中的两步流动模型(Two－step flow of communication)， 徐静蕾代表了大众媒体，是广受欢迎的公众人物，拥有号称世界第一访问量的博客，AMD期望借助这一个渠道来将产品印象传达给尽可能多的人群。而我则是周围亲友圈子里关于电脑方面的意见领袖(Opinion leader) ，因为我从1993年就开始攒机，拥有过三种CPU品牌，从386到64位双核的五台台式机两台笔记本。所以我对他们购买电脑以及其他数码产品的影响力基本可以达到一票拍板或者否决的程度。

所以说，从一个大社会，到一个小社区，影响力的作用范围是分层的。在那些意见领袖鞭长莫及的地方，譬如明星之类的公众人物才能借助大众媒体施展影响力；反之，在意见领袖活跃的地方，譬如各类在线论坛，大众媒体的影响力很大程度会被屏蔽。

但同时值得注意的是，社区意见领袖有多大的影响力是一回事，他们什么时候选择发挥他们的影响力又是另一回事。如果随便那一个厂家塞给他们一本产品介绍就希望他们去向身边的七姑八姨布道，恐怕就有些一厢情愿。

意见领袖的权威性以及可信度，是由他本人较强的专业知识，丰富的信息渠道，在社区中长期热心的参与，以及不涉及相关利益的中立地位所决定的。如果社区意见领袖的意见不再出于真正的热忱而是一己之私，那么他的领袖地位也就岌岌可危了。