网络口碑高峰会谈是CIC网络口碑圆桌会议系列推广活动之一。自10月中下旬起，Sam陆续与CIC倡导IWOM概念三年以来的合作伙伴、客户及相关机构的高层进行会谈。此次活动共安排了15次会谈，目的是分享国内外最新的网络口碑信息、网络口碑所面临的挑战以及其发展的情况。

这次的高峰会谈在与诸多行业高层分享对网络口碑的不同看法及实践经验同时，也让CIC获得了网络口碑在实际应用中的更多反馈：

-对网络口碑研究的认识正从“有也不错”向“必须要有”转变。
-网络口碑究竟属于哪个职能范围？
-如何建立适应现有KPI的绩效系统？
-如何处理中国复杂的网络口碑现象？

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