在上篇《群——口碑传播中的群组，以及它们在网络口碑营销中的价值》中，Violet 同学介绍了群组、意见领袖。本篇依旧分析群组、对于它的讨论和分析一直就是我们非常关注的话题。

如Violet 同学所说的，目前的互联网中，有IM群(如QQ和MSN)、有游戏公会群组(如魔兽世界的公会)，有无形的社区(如Kevin同学的《有形网站内的无形社团》中提炼的BBS群)、有SNS特色的群(如Facebook的Group、豆瓣的小组、Feedsky的博客群)等等。我们不会给群组一个准确的定义，我们只是简单的说群组是“人以群分”的一个集合，一个组织。

不同的群有不同的作用，IM群多用于一个兴趣小组、或者一个班集体，这种群组一般来说不会很大、群组成员的关系相对密切、但活跃度并不高；游戏公会群组在规模上和关系紧密度上与IM群组在同样的级别，但因为游戏的推动、这种类型的群组活跃度是非常的高；对于隐藏在BBS体系下的无形群体来说，它的规模是更大一些的、关系并不特别紧密，但活跃度比较高；对于SNS特色的群来说、规模有大有小、关系有紧有松、活跃度则也呈现多极分化，这不能不说是SNS群组本身的优势。

虽然SNS群组在先天上有这样的优势，但也存在一个很有趣的特点。如大家所熟悉的、SNS群组是建立在非常个性化的web2.0的基础上、在这样的群组中将会产生个人与群组之间的融合问题。就目前来看，博客很火、但博客圈的火热程度则相对差很多；facebook很火、但facebook的group相对冷一些；豆瓣是一个例外，它的基础是建立在小组上面，而豆瓣小组的影响力是比较大的。

从上面三段的描述来看，我们是否可以得出“群组范围、关系紧密度将会影响群组的热度呢？”对于这个结论的得出，我个人认为是相对正确的。换一个描述方式，也就是“群组中公共空间的大小影响着口碑传播的效果”。让我们想想选取广告点的过程吧，我们会选择人口密度高、流动性高的地方进行广告投放，所以分众的电梯、航美的机场、申通的地铁、乃至CBD商圈的液晶屏，都成为了创业者争抢的领地、而相继的品牌广告也随之进入。当我们在CBD商圈闲逛的时候，楼上的液晶屏正在播放着百事的广告。对于互联网来说也是同样如此、群组特色的传播价值、也取决于网民的密度与流动性。而在塑造更多的网民、更大的流量的时候，我们需要先塑造一个“公共空间”出来。当然一个反证的论点大概是“精准”，然而今天讨论的是传播，而不是精准。精准能够增加传播的准确性，但不能形成传播热点。从目前的营销来看，没有热点的营销大概是失败透顶的，“十二生肖”的传播是有效果的、可惜破坏了品牌形成的口碑。

Sam的“Internet word-of-mouth trends in 2008”中有两条是品牌与SNS社区的关系与合作的，就目前的KFC与百度、Intel与土豆、百事与粉丝网的互动合作而言、我们可以大胆的猜测一下这些品牌公司是否看中了这些社区的群组与公共空间的价值呢，答案是肯定的。应该说，2008年，我们期待互联网的公司能够创造出更加有特色的群组分类并为之打造出利于传播的公共空间，那么我想它大概会得到广告的青睐。