在对近期的网络汽车社区研究中,“我们爱车,我们也关心你爸爸”让我们记忆深刻,该帖子的主旨是有一网络意见领袖的父亲突发意外。网友得知此消息后,在短短一个星期的时间里,就有80多条帖子表示了慰问和关切。网友们言语真切,感情真挚。似乎网络意见领袖对网民来说,已不仅仅是网络社区中的活跃积极分子,更好似生活中的良师益友。
所谓网络意见领袖,我的同事Jackie在其CIC网络口碑研究基础概念一文中曾有过介绍。网络意见领袖最初的重要特点即论坛表现活跃,网友对其信任。但其影响力很大程度上局限在论坛这个圈子中。根据近期的追踪研究,我们发现随着网络社区互动性特点的逐步发展和放大,网络意见领袖和网民之间的互动性有所加强,使网络意见领袖产生了诸多有趣的网络文化现象。
网络意见领袖正扮演着汽车论坛中教育者的角色:汽车社区中的DIY帖一直是网民热衷关注的话题。在汽车论坛中,一些网络意见领袖热衷于DIY活动,并经常发布DIY帖,图文并茂地描述其DIY的过程和要点(如下左图,改装车载DVD的详细图解),甚至会罗列所购配件的地点、价格、联系人等信息。此外,这些网络意见领袖DIY帖的专业性(见下右图,照地灯的线路图)使其在论坛网民心中树立起了DIY达人的形象。之所以此类DIY帖往往会获得高人气,除了帖子自身引人关注外,很多网民喜欢通过回帖形式与这些网络意见领袖进行DIY经验交流。甚至有不少网友会主动发帖,指名要求那些网络意见领袖对其DIY进行评价或指导(见下图网民例句)。这些网络意见领袖俨然扮演着汽车社区DIY教育者的角色。



网络意见领袖与网民的互动联系已深入到线下:网络意见领袖和网民的互动联系已不仅局限在网络中,两者的关系正逐渐朝一般社会性关系发展,即网络意见领袖和网民的联系已深入到了线下,有些甚至已产生了感情联系。
真正的网络意见领袖,除了在论坛中发布高质量的帖子,引导网民舆论外,更能够通过线下活动对其他网民产生影响。例如有网民发帖述说了其与某位网络意见领袖在线下会面的场景,并盛赞该位网络意见领袖通情达理。又如一网民发帖讲述了其在DIY过程中所遇到的困惑,一网络意见领袖对其困惑及时给与了回复,并通过线下渠道提供了实物帮助(见下图网民例句)。网络意见领袖在线下生活中,对其他网友乐善好施的行为更进一步增加了其网络影响力。甚至通过线上线下的互动,和网民产生了感情联系。

之所以会产生以上这种现象,主要源于汽车社区自身独特的网络文化环境。如FB(腐败)活动是汽车社区中一道独特的风景线。网民以车会友,不定期地举行各类线下活动来增进彼此联系和感情互动。因此论坛中网民与网民之间的联系,通过线下FB活动,很自然地从网络联系过渡到了现实联系中。
网络互动社区之所以正日益受到人们的关注,就在于其独特的互动性文化,以及由此所产生的一系列有趣的互动文化特点。汽车社区的网络意见领袖所呈现出的这些现象,只是在web2.0时代背景下,网络社区文化的一个缩影。网民与网民之间的联系已逐渐从线上走到了线下,由虚拟关系过渡到了现实联系。而随着网络互动社区的发展、演变,社区中的网民、网络意见领袖必将呈现出更多的新兴社区文化现象。我们拭目以待。






2008.07.31
“我们拭目以待”这句话能否省略,太多人在用,而且没啥意义
2008.08.04
学习。。。 呵呵
2008.08.04
好文,收藏至20ju.com