以下是对CEO博客2008年11月回顾篇的译文

随着11月即将步入尾声，我也想借此时机与大家分享一些我在这段时间内曾参与的网络口碑（IWOM）相关活动的感受，以及在活动中迸发出的新思想火花，以此作为自己10月专栏文章的延续。。

美国口碑营销协会

2008年11月12日至14日，我非常荣幸地受邀参加了在美国拉斯维加斯召开的口碑营销协会（WOMMA）年度营销和研究大会。该会议可谓是每一个从事口碑营销的人都梦寐以求参与的年度盛会之一。会议期间，我不仅仅与最先提出CGM（”consumer- generated media”）概念，并成功发起Nielsen Online网络口碑战略的Pete Blackshaw 一起用餐交流IWOM相关的理念，也与其他一些美国的口碑营销行业主流公司，包括 MotiveQuest, Radian6 及 Visible Technologies等公司的高层共同用餐讨论IWOM相关热点。其中一个热门话题就是应该如何利用品牌专题社区，比如Communispace正在实践的。我这次从WOMMA归来总体感觉是尽管西方的网络口碑在网民参与度及热情方面远远不及中国，韩国或日本，但其网络口碑营销市场则远比中国成熟的多，特别表现在其市场营销运作执行和评估方面的成熟体系。

网络口碑峰会

正如在IWOM newsletter中所提到的，CIC第二届年度网络口碑峰会在过去的二个月中正如火如荼地进行着，而这也是导致我这两个月异常繁忙的原因之一。在峰会期间，我与15位国际顶尖品牌和代理商的高层管理者进行了面对面的沟通，交流最新思想，其中包括CIC刚刚发布的 “The Internet is THE Community” (网络即社区)网络口碑白皮书系列中的新观点。相较于去年讨论的品牌“尝试”还是“必须”研究IWOM的概念，今年我们则基于去年对于品牌必须了解和研究IWOM的共识, 和各位高层探讨品牌到底可以借鉴网络口碑做哪些有意义的事情。在我与高层管理者们针对各品牌该如何利用IWOM展开的深入讨论中，焦点大部分都集中在将IWOM作为制定短期执行计划的工具还是把更好地了解和研究IWOM设立为长期的战略思想。和我之前提到的感触一样，我认为西方对于IWOM的认识显然更为成熟一些（关于这点可以阅读由Research Symposium提供的研究报告。），而且西方也拥有相对更加井然有序的营销代理商体系和健全有效的市场运作。

网络口碑白皮书

在上一篇文章中，我曾经提及自己最近阅读了Clay Shirky的《Here Comes Everybody》一书以及如何因此坚定了一直以来CIC对网络口碑行业的观点：网络即社区（The Internet is THE community）。而CIC最近也以网络即社区（The Internet is THE community）为中心论点，最新发布了由四个独立主题构成的网络口碑白皮书系列。本次白皮书的核心概念是网络社区的形成使品牌或广告营销代理商等传统机构和组织可以实现很多以前不能实现的直接与消费者的沟通与合作，网络社区的蓬勃发展正在重新定义和变革着网民作为个体相互之间的关系以及他们与机构组织之间的相互关系。认识到网络即社区（而不只是媒体）有助于更加有效，客观且具有战略性地解读网络口碑（IWOM）并融入到网络社区之中贡献价值，让品牌也成为受网络社区欢迎的社区居民。当然，这里不乏一些更为深入的想法，我必须感谢我们的知识管理团队为编辑白皮书所作的贡献，正是他们将学术研究的思想转化成白皮书中简单易懂的概念并配上实际的案例，对于他们不倦努力而带来的劳动成果，我非常满意。大家可以免费浏览和下载我们最新的白皮书（作为CEO，“免费”当然不是件值得庆祝的事情,）但是我确实觉得把我们一直以来对网络社区发展的观察和理解整理在一起和大家一起分享是一件非常有意义的事情，我们希望通过这份白皮书系列和大家一起交流思想，共同鉴证中文网络口碑的力量和网络社区的兴盛。

如果您也对我们的白皮书系列感兴趣，你可以直接点击这里观看，或者点击这里下载该白皮书，欢迎大家的反馈。

AdTech

正如我在我另外一篇博客文章中所述，非常高兴有如此多的中国网络口碑行业有一定影响力的高层参与由我所主持的Adtech座谈会“网络口碑：品牌与真实的人、真实的对话和真实的社区之间的融合”。这是我第四次参与Adtech，也是我第三次主持与网络口碑相关的座谈会。很高兴，除了我以外，本次会议中还有其他一些讨论和座谈会也与社会化媒体有效性及网络用户自创内容相关。

期待下个月与您分享更多关于网络口碑和网络社区的新思想。