by John

去年下半年，引起世界各地人民关注的如果不是爆发金融危机，就是美国总统竞选。对于喝美国奥兰多市的自来水而长大的我来说，经历四年一届的美国总统竞选就像球迷观看四年一届的世界杯一样有滋有味。这次竞选的结果超出大多数人的预料。

提到第一位所谓的”Web 2.0总统”奥巴马的胜利，就真的无法忽视网络社区向其做出的贡献。成为”Web 2.0总统”以前，奥巴马就被视为是第一位”Web 2.0总统候选人”。像历史悠久的大公司一样，竞选总统职位几乎也是一个经久不变的制度，所以了解奥巴马是如何突破传统制度而利用社会化媒体去赢得选民的信心和选票，对公司来说具有非凡的意义。

元月中旬爱德曼（Edelman）公关公司发布了一篇标题为”Barack Obama’s Social Media Toolkit“（奥巴马社会化媒体的工具包）的白皮书，其中描述了奥巴马是如何利用社会化媒体从草根阶层里挖掘出和激励倾向于他的潜在选民，同时把已经支持他的选民变成忠心不二的“顽固分子”。自报告中所提到的10个关键点笔者挑出几点做如下讨论：

1、在网上建立起层层支持结构：网民各有各的兴趣，愿意投入大量时间去支持和宣传一个候选人的网民并不多。为了能够与对政治仅有一点兴趣的网民进行沟通，奥巴马向所有的网民提供了各种可以接触到他的方式。网民可以在SNS上加他为好友、捐钱，在奥巴马官方网站上注册，把自己录制的宣传奥巴马的视频放在Youtube上等等。拆掉门槛是接触网民的一大进步。

2、进入大众所在：美国60%的成年人都参与网络社区，但是大部分人只在一个网络社区活动。奥巴马在15个网络社区里注册，这里当然包括美国一流的网络社区如MySpace、Facebook等，同时他也是在一些像AsianAve.com这样的在美国少数民族人口中具有影响力的网络社区注册的第一位总统候选人。奥巴马投入很多精力在这15个网络社区里，并且利用它们把大量网民吸引到他的官方网络社区MyBarackObama.com上。到了官方网站上的网民就会在奥巴马团队的指导下开展有利于奥巴马的活动，比如建立本地的草根组织等。

3、组织一个合适的团队：奥巴马很早就开始组织一个很有实力的网上市场团队，而且一直非常重视网络口碑的潜在贡献。到“超级周二”那一天，奥巴马的网络市场团队已经超过30人，其中包括11名核心成员在内。与历史上所有其他总统候选人不同的是，奥巴马把社会化媒体视为胜利战略中的不可忽视的一部分。

总统候选人其实也是一个面向大众的品牌，奥巴马在通向白宫的道路上利用社会化媒体来支持和激励他的“客户”，这样的成功模式值得所有公司学习。如果连像选举总统这么古老的制度都不能再漠视社会化媒体巨大的影响力的话，那就说明谁都不能漠视它了。