品牌已经意识到参与社会化媒体的重要性并且他们也开始积极主动的寻求与更大的社会化媒体平台合作的机会。但是积极主动是远不够的，应该拥有超前的预见性。 

中国东方航空公司的近期参与的社会化媒体实践很值得借鉴。600名东方航空乘务人员集体注册新浪微博，与消费者即时互动。 以亲近的形象通过微博及时分享有用的信息，赢得网民的一致好评。

CIC这一期的IWOM WATCH还收录了丰田在全球上演的轰轰烈烈且愈陷愈深的“召回事件”，观察了2010年春晚引发的热议话题，网民笑侃“不要在广告中插播春晚”的同时，也为“小虎队”“王菲”等艺人的复出演出感动不已。最后我们还看到网民对电视连续剧“爱情公寓”展现大爱，热议剧中经典台词。

如需获得本期完整版或于今后及时接收每期CIC的IWOM WATCH报告，请发送询价邮件至info@cicdata.com