博客栏目 » 案例参考

美年达借势超级IP《爱情公寓》疯狂吸粉

Post Thumbnail of 美年达借势超级IP《爱情公寓》疯狂吸粉
 未分类,案例参考 20 七月 2016

美年达借势超级IP《爱情公寓》定制《开心原力》,线上线下联合造势,内容营销效果拔群。

案例分析 | 因果律武器带动群众逆反心理

Post Thumbnail of 案例分析 | 因果律武器带动群众逆反心理
 案例参考 18 七月 2016

萧敬腾、汪峰、刘语熙、黄旭东和张召忠,他们都是让人匪夷所思的“因果律武器”。

案例分享 | 从霍金开微博打广告看品牌公关新创意

Post Thumbnail of 案例分享 | 从霍金开微博打广告看品牌公关新创意
 案例参考 13 七月 2016

霍金将微博作为他内心自然释放的平台,想回答网友问题就回答网友问题,想发广告就发广告。来去自如但有孜孜以求。

案例分享 | 麦当劳借势“愤怒的小鸟” 扩大品牌影响力

Post Thumbnail of 案例分享 | 麦当劳借势“愤怒的小鸟” 扩大品牌影响力
 案例参考 30 五月 2016

愤怒的小鸟,上线啦!!快来麦当劳体验一下吧。

案例分析 | 想和wuli权志龙背靠背么?好胆你就来!

Post Thumbnail of 案例分析 | 想和wuli权志龙背靠背么?好胆你就来!
 案例参考 7 四月 2016

门可罗雀的Kappa,权志龙代言后差点被挤爆门店,看品牌如何重新树立形象!

案例分析 | 遭到大众质疑的网络外卖行业,今天你饿了么?

Post Thumbnail of 案例分析 | 遭到大众质疑的网络外卖行业,今天你饿了么?
 案例参考 1 四月 2016

315晚会饿了么被曝光,今后你还会饿么?

事件回顾 | Uber换新logo – 从社媒直接了解消费者观点

Post Thumbnail of 事件回顾 | Uber换新logo - 从社媒直接了解消费者观点
 案例参考 21 三月 2016

2016年2月,打车服务公司Uber开始采用新一代logo。网民们都是怎么讨论的?

营销案例 | 百事携手美猴王玩转各社媒平台

Post Thumbnail of 营销案例 | 百事携手美猴王玩转各社媒平台
 案例参考 16 三月 2016

今年年初,百事可乐推广的“把乐带回家”系列视频的活动,达到了多少阅读量及参与量呢?来看看这些数字吧。

案例分析 | 社媒小群体带来的巨大力量

Post Thumbnail of 案例分析 | 社媒小群体带来的巨大力量
 案例参考 2 三月 2016

前不久,百度血友病贴吧出了这样一个事情你知道吗?

护“苏”宝喊你抢红包

Post Thumbnail of 护“苏”宝喊你抢红包
 案例参考 2 三月 2016

早在年前,护舒宝就携手演员刘涛在微博上开启了跨界合作抢红包活动。那么,为什么要选择刘涛呢?

星球大战7横扫全球,跨界合作掀起未来新趋势

Post Thumbnail of 星球大战7横扫全球,跨界合作掀起未来新趋势
 案例参考 8 一月 2016

在电影《星球大战7:原力觉醒》上映之际,除了精彩的剧情之外,电影周边产品也跟随着电影的热潮在网络上红了一把…

Kantar Media CIC案例分析 | 再不买“New AiR”你就out了!

Post Thumbnail of Kantar Media CIC案例分析 | 再不买“New AiR”你就out了!
 案例参考 25 八月 2015

7月13日,高洁丝以“全新AiR谍照曝光,薄至0.08,惊艳而来!7月13日,京东独家首发!” 为导语在微博上首度曝光了其主打的超薄系列新产品,并以#新AiR来了#为话题吸引了众多网友的参与,现已达到了2亿的阅读量以及8.2万的讨论量。
 
高洁丝此次活动的创意借鉴了苹果公司MacBook Air系列产品的标语,并凭借苹果的知名度推动了其在微博上的迅速传播。虽然有些误导性,但也正因如此,吸引了大量网民的参与,证实了此次活动的成功。

阅读全文

Forrester报告分享: Kantar Media CIC成功为雀巢建立社会化聆听指挥中心

Post Thumbnail of Forrester报告分享: Kantar Media CIC成功为雀巢建立社会化聆听指挥中心
 技术分享,案例参考 30 七月 2015

2015年7月1日,Forrester Research发布了一个“中国社会化聆听的成功”案例,详细介绍了雀巢中国如何通过运用4个Ps理论来抓取、管理、分析及应用社交数据于其商业模式,以及如何扩充其“数字加速器”团队和实时社会化聆听指挥中心的成功投入使用。此报告还强调了为什么雀巢选择Kantar Media CIC去投建指挥中心,以及Kantar Media CIC怎样实现这一不可思议的工作。
 
为什么雀巢中国选择了Kantar Media CIC?
在中国,若一家公司想对社交网络有所了解或进行聆听时,最好的方式是通过与提供当地聆听平台的第三方供应商合作,从而充分采集相关社媒资料与所需情报。然而,与国外不同的是,在中国第三方供应商因其处理数据的技术以及分析方法的不同而形成了中国独特的社会化环境。(您可点击查看Kantar Media CIC的CEO兼创始人Sam Flemming与雀巢数字营销和社交媒体负责人Hannelore Grams针对此问题的谈话视频),从全球视角来分析中国社会化环境时,因其不当的语言处理及不熟悉的环境因素导致分析不彻底,于是雀巢中国发现他们的全球社会化倾听伙伴不能满足其对中国社会化聆听监控的需求,便意识到需要与中国本地的供应商更紧密地合作。

阅读全文

Forrester Case Study: Kantar Media CIC and Nestlé partner for social intelligence command center success

Post Thumbnail of Forrester Case Study: Kantar Media CIC and Nestlé partner for social intelligence command center success
 技术分享,案例参考 30 七月 2015

On July 1, 2015, Forrester Research released the case study “Succeed With Social Intelligence In China” detailing Nestlé China’s recent success in using The Four Ps to capture, manage, analyze, and apply social data to business challenges by leveraging its Digital Acceleration Team and real time social command center. The case also highlighted why Nestlé chose Kantar Media CIC to build the command center, and how Kantar Media CIC continues to support this exciting work.

阅读全文

耐克出色的借势营销

Post Thumbnail of 耐克出色的借势营销
 案例参考,热门话题 11 五月 2015

张倩玉 Janus Zhang
被称为“中国飞人”的奥运110米跨栏冠军刘翔在微博宣布退役,他在文章中回顾了这些年的艰苦训练和取得的成绩,并不忘感激一路风风雨雨坚定陪伴的——耐克。这个退役事件在微博发出后迅速发酵并成为微博的新闻头条。几乎是同一时间,耐克也发布了一条微博并在社交媒体中引起了广泛的热议。那么耐克到底是如何借此之势进行营销的呢?
首先,耐克几乎在同时间发出一条微博对刘翔致敬,并配上一组文颜皆备的平面广告,截止至今取得了近6万的高转发量。

阅读全文

“消费”和“监管”都要在阳光下

Post Thumbnail of “消费”和“监管”都要在阳光下
 案例参考,热门话题 10 四月 2015

黄海燕 Evie Huang

今年3·15晚会主题为“消费在阳光下”。晚会尝试与消费者建立交流的平台,通过微信、微博新媒体渠道征集线索,并抽取100名网友作为虚拟现场观众在大屏幕上进行互动。尽管这一系列新媒体的运用举措可圈可点,但是公众关心的不仅是“形式”,更是“实质”。
晚会内容与央视前期宣传以及公众投诉热点的背离不仅使被曝光企业处于风口浪尖,央视自身的公信力也遭到质疑。舆论猜测晚会延迟是因为总理在当天的记者招待会上“夸了电商”而需紧急撤销相关内容,而速腾从“第一投诉热点”摇身变为“第一广告”则是因为“充值成功”。主持人在晚会直播过程中的辟谣以及央视财经的微博公告也无法平息各种猜测。(315晚会时间推迟的微博公告链接)

阅读全文

从Vivo智能手机在《我是歌手》节目中的跨平台营销开始

Post Thumbnail of 从Vivo智能手机在《我是歌手》节目中的跨平台营销开始
 案例参考,网络文化 19 三月 2015

From: 廖骏宇(Lindsay Liao)
如今,广告植入已经不是一个新鲜现象,我们很容易在影视作品中看到直接或隐晦的广告植入。例如,在上个月的电视节目“我是歌手”中,导演洪涛换上Vivo新款手机来宣布比赛结果,并“大方”地表示要送给参赛歌手每人一台手机。除了单纯的广告植入之外,Vivo品牌立即以“歌手都想要的Vivo手机(链接)”为主题展开了全网营销,除了在微博上发布相应话题之外,在各大渠道都发布了同一张海报,获得巨大讨论量。

阅读全文

CIC网络趋势观察2014年10月刊:芙蓉姐姐微聚征婚—借助趋势话题来提高品牌知名度

Post Thumbnail of CIC网络趋势观察2014年10月刊:芙蓉姐姐微聚征婚—借助趋势话题来提高品牌知名度
 案例参考 23 十月 2014

在剩女大军日益壮大的今天,以S形身材火遍全国的@芙蓉姐姐如今也37岁了,近日她感慨良多,在交友app@微聚上发布了自己身穿婚纱的照片,公开征婚寻找一个积极上进,事业有成,有足够的经济实力能够hold住她的人组建一个家庭,其中还强调,从事房地产行业的单身男青年优先。

芙蓉姐姐微聚征婚
随后,芙蓉姐姐于9月9日在微博表达了对这十多万男性粉丝的感谢,重申了她交友的要求,并注明欢迎@王思聪这样优秀的男人报名。微博一经发出,迅速席卷互联网。很多网友纷纷调侃@王思聪他快点与芙蓉姐姐喜结连理,王思聪的太太团们也对芙蓉姐姐发起了声讨,誓死捍卫自己的老公。

阅读全文

CIC网络趋势观察2014年10月刊:王思聪同款输入法—对于事件营销的实时聆听

Post Thumbnail of CIC网络趋势观察2014年10月刊:王思聪同款输入法—对于事件营销的实时聆听
 案例参考 23 十月 2014

随着iPhone 6 和iPhone 6 plus的问世,iOS 8的系统也出炉了,这可忙坏了很多第三方app,尤其是ios 8 可以允许第三方输入法的存在,于是,@百度输入法开始在加班加点地打磨自己的产品,以期望搭上iPhone 6这趟顺风车。
 

百度输入法

阅读全文

CIC网络趋势观察2014年9月刊:西门子“我不想洗碗”—结合网民吐槽主动出击的营销战役

Post Thumbnail of  CIC网络趋势观察2014年9月刊:西门子“我不想洗碗”—结合网民吐槽主动出击的营销战役
 案例参考 26 九月 2014

如果吐槽也能拿来营销的话,成功的案例莫过于@西门子的“我不想洗碗”战役。总部位于德国的西门子一贯以德国式的高冷矜持示人,想不到这次它却一改以往傲娇的姿态,大走亲民路线,积极与网友互动,开启了一场由吐槽引发的互联网营销战役。
日前,草根大号@摄影师苏小糖在微博上发出了“这辈子,我不想洗碗”的呐喊,并附上其用多种食材在碟子上创作出的“我不想洗碗”的创意“碟照”。敏锐的@西门子家电立刻捕捉到了她的呐喊,第二天立即在微博表示要赠送一台西门子洗碗机给苏小糖,安慰之余还大赞其创意。

摄影师苏小糖的创意“碟照”

阅读全文

CIC网络趋势观察2014年9月刊:士力架“饿货拳”—中西文化碰撞的病毒视频营销

Post Thumbnail of CIC网络趋势观察2014年9月刊:士力架“饿货拳”—中西文化碰撞的病毒视频营销
 案例参考 24 九月 2014

随着先前话题#憨豆复出#的造势,@士力架已经酝酿出了足够的力气来好好用一下憨豆先生了。这不,善于将搞笑元素加入营销战略的士力架,这次又让憨豆先生来混搭中国风——功夫,踩着中国特色的古建筑的屋顶、飞檐走壁狼狈不堪,还打着手脚无力软绵绵的饿货拳,让观众们大呼万万没想到。

憨豆饿货拳
借着憨豆先生的人气,@东方卫视节目@《今晚80后脱口秀》也邀请憨豆先生在上海的街头配着大张伟的洗脑歌《倍儿爽》和一群大叔大妈跳起了广场舞,并教授大家饿货拳。随后,@大张伟“佯装惊讶”在微博上表示:“我真是惊着啦!憨豆一直是我心目中是位德艺双馨的喜剧王,竟然跟着《倍儿爽》跳广场舞!我考虑要不要比划个饿货拳向他致敬~”于是,大张伟嘴里喊着“天空飘来五个字儿,士力架在这儿;饿了您就啃一根,马上就顶事儿”,根据《倍儿爽》改编的病毒视频《倍儿饿》横空出世了,并由大张伟在自己微博首发,向大师致敬,其洗脑的旋律和搞怪的动作吸引了无数眼球。@土豆热点也将《倍儿饿》作为热点新闻,发布了该歌曲在土豆网的新闻视频,借机宣传土豆平台。随后网上还流传出《倍儿饿》舞蹈教学视频,又一次促升了士力架此次的话题热度和关注度。

阅读全文

CIC网络趋势观察2014年7月刊:脉动创造#别哭体#, 品牌参与创造网络语言引发网民情感共鸣

Post Thumbnail of CIC网络趋势观察2014年7月刊:脉动创造#别哭体#, 品牌参与创造网络语言引发网民情感共鸣
 案例参考,趋势观察 31 七月 2014

世界杯期间,饮料品牌脉动发布一系列配有图片的文案,以卖萌和自黑的语气来调侃中国队,并安慰失意球迷。该文案以“XX别哭,XXXX”的句式,引起了网民的共鸣。脉动在发布别哭体的同时,也将转发的球迷称为“中国脉萌队”。

CIC网络趋势观察2014年7月刊:耐克 vs. 阿迪达斯,世界杯营销之战,孰胜孰负?

Post Thumbnail of CIC网络趋势观察2014年7月刊:耐克 vs. 阿迪达斯,世界杯营销之战,孰胜孰负?
 案例参考,趋势观察 31 七月 2014

巴西世界杯进行地如火如荼,而在场外,耐克和阿迪达斯两大运动品牌也打起了激烈的社媒体营销战。作为体育营销的领跑者,两大品牌都时刻关注着比赛中的任何风吹草动,并基于这些细节来激发创意,尤其是在社会化媒体营销方面,随着赛事进程而及时展开营销,吸引了不少网民的关注和热议。

社会化媒体助推林氏旋风

Post Thumbnail of 社会化媒体助推林氏旋风
 案例参考 30 三月 2012

自2002姚明以状元身份登陆NBA, 再没有比林书豪最近的表现让远在大洋彼岸的中国为之振奋和疯狂的了。如今, 他已经是3亿新浪微博用户的热门话题, Google 趋势搜索量从2月1日到2月20日接近科比的4倍, 频繁出现在中美各大媒体头条和封面, 被称为”美国梦”代表. Facebook创始人扎克伯格看他的球, 美国现任总统奥巴马爱聊他, 前美国总统克林顿对他的喜爱溢于言表,他被赋予各种昵称”林来疯”, ”Linsanity”,” Lincredible” 等等。
林书豪, 当红华裔NBA球员,目前效力于纽约尼克斯队, 身高191厘米, 体重91公斤, 生于美国加州, 父母皆为台湾移民, 2月5日(北京时间)在尼克斯对阵蓝网的比赛中,他以拿下25分的亮眼表现引起了篮球爱好者的关注, 在此之后的精彩表现更激发了一阵林氏风潮。随着比赛的进行, 林书豪在新浪微博的讨论量也飞速攀升。从2月1日不到100次的提及量, 到2月11日对阵湖人科比的比赛中达到21万次日提及量,毫无疑问,他持续的精彩表现为其带动了超高人气。自2月5日以来的三场精彩比赛更加巩固了这一上升势头,直至11日对阵湖人之后讨论量到达顶峰,并在随后的两周继续维持高讨论量。截止2月27日,林书豪Twitter帐号已有580,573名追随者, Facebook超过 100万粉丝, 而在新浪微博上更吸引了超过230万粉丝。除了近似疯狂的赛场表现和得分数, 还有什么因素驱使林书豪在中国的社会化媒体红得如此迅速和震撼?

阅读全文

微影大义 — 盘点2011年品牌微电影

Post Thumbnail of 微影大义 — 盘点2011年品牌微电影
 案例参考,趋势观察 10 一月 2012

有人说,微电影将会是继传统电视广告、平面广告之后最具发展潜力的广告形式;也有人说,微电影只是顺应如今“快速消费”时代的产物,一闪即逝是常态。
无论如何,2011年微电影的兴起为品牌参与网络营销谋得了全新的出路。然而,微电影究竟可以为品牌的建树提供多大的贡献与投资回报?我们目前尚无法妄下结论,但这一市场的趋势,注定将在公众的放大镜下很快得以现形。
为此,小编于茫茫影海中奋力摸索,根据标签特点分类挑选了六部颇具代表性的品牌微电影以供参考。不幸,由于精力有限兼时间仓促,才诞以此拙作,因而小编由衷欢迎广大网友的各种建议与补充。
微电影1:hold住场面!—— 凯迪拉克《一触即发》

阅读全文

Media x Tools

Post Thumbnail of Media x Tools
 案例参考,趋势观察 6 十二月 2011

早上,你不情愿地从被窝里钻出来,叼着块面包打开了笔记本,登入一个每天去N次的传媒行业网站。打开首页,哇,Facebook的F8大会,听着很高端啊。扎克伯格牛B!
不错,下一条新闻。
乔布斯发布了iphone4S,然后挂了。
你叹了口气,合上了电脑,把叼着的半块面包咽了下去,然后急匆匆地赶去上班。一切习以为常。

阅读全文

凡客借乔布斯之势的品牌营销

Post Thumbnail of 凡客借乔布斯之势的品牌营销
 案例参考 28 十一月 2011

在多种多样的营销方式中,借势营销想必是最具性价比的一种。利用社会大事件,网络热点或名人效应顺势进行自我推广,可说是搭了一趟免费的“顺风车”。
北京时间10月6日,骤然传来苹果前任CEO乔布斯的死讯。整个互联网弥漫着浓浓的哀思,新浪微博也迅速地开辟了乔布斯去世微话题,关于乔布斯的讨论几乎占据了各大门户网站的头版头条。

纪念乔布斯的方式多种多样。细心的网友发现,那段时间所有的苹果iPone, iPad客户端都显示来自乔布斯的iPhone, iPad;而且人们一反对iPone5被4S替代的失望,转而为iPone4S找到了一个创造性的新诠释:iPhone for Steve;与此同时,香港一名大学生在乔布斯辞职之时设计的一个LOGO——将苹果的缺口标志嵌入乔布斯头像——也得到了大力赞扬和追捧。

阅读全文

脉动“改斜归正”—视频战略

Post Thumbnail of 脉动“改斜归正”—视频战略
 案例参考 22 十一月 2011

“视频传播”凭借其强大的内容传播实力,借助娱乐元素及形式在品牌广告主与客户之间建立情感联系,帮助品牌广告主的产品和服务在市场上取得良好表现。全面围绕,全面提升品牌知名度及影响力。
脉动此次的“网络斜人”也取得了相应的回报。在活动推广期间,全国各地的著名视频网站都出现了“斜人”事件,网友对此产生了极大的好奇心,持续关注事件的后续发展。此后,土豆网揭 秘“网络斜人”,全面曝光脉动TVC,在此阶段充分利用网络优势资源种子视频以及前贴片广告形式,最大化曝光脉动TVC,同时为“玩转视频,改‘斜’归 正”活动进行全面预热。

随后,脉动官网创意性的推出了,以网民“自编”的视频作为活动主线,增加网友在各大主流网络平台的转发和传播,形成病毒式传播,配合脉动的核心内容,各大视频网站发布了相应的视频内容,让网友重新拼凑,拆分。

阅读全文

汽车行业在社交媒体领域的新营销方式 — 微博

Post Thumbnail of 汽车行业在社交媒体领域的新营销方式 — 微博
 圆桌会议,案例参考 30 三月 2011

中国的社会化媒体发展可谓滚滚长江向东流,一波紧接着一波,去年微博的兴起和流行,已经让越来越多品牌重视这个平台,并蜂拥式的建立各自的官方微博,抢占第一线与消费者直接互动的平台。而纵观各个行业的品牌,汽车品牌的“微兴趣”表现的更加突出(参看下图)。

在评论中国人的群体行为时,很多时候,我们都会加上一个“一窝蜂”的特点评论,从SNS到微博,甚至到前段时间的抢盐事件。而汽车行业各品牌抢注官微,也从某个方面体现出了这个特点。但作为一个理性的品牌,在做这个决策之前,都要静下心想想:

阅读全文

汽车品牌在社会化媒体上的新应用和新机遇

Post Thumbnail of 汽车品牌在社会化媒体上的新应用和新机遇
 圆桌会议,案例参考 7 三月 2011

随着中国社会化媒体的不断发展,尤其是近两三年,从2008年,以开心网为代表的SNS的异军突起;到2009年新浪微博的横空出世;再到2010年,街旁,网易八方等LBS的突飞猛进,作为社会化媒体的从业人员,我们也在不断地追问自己,面对如此众多的新兴社会化媒体,品牌应该如何进行选择,融入和评估?
尤其对于汽车这个行业来说,挑战尤甚!关注讨论汽车这个行业的网民对于社会化媒体的参与度和热情度都较其他行业更为活跃和成熟。而且随着社会化媒体自身的发展,我们也发现一些网络文化也正发生着潜移默化的变化。而这些变化,对于品牌来说,是否也意味着新的契机?比如之前的汽车团购,更多是网民自发组织。而现在的话,越来越多的品牌会主动举办相关团购活动,例如奔驰Smart团购,就创下了3.5小时,200辆车售罄的销售奇迹。又如,社会化媒体对于品牌来说,是否只是局限于口碑营销?还是也存在着新的机会点?

阅读全文

人人解读社会化媒体与网络口碑

Post Thumbnail of 人人解读社会化媒体与网络口碑
 案例参考,趋势观察 22 十二月 2010

CIC于今年12月11日迎来了她6岁的生日!在CIC六周年之际,我们也利用微博派送一些小礼品来答谢大家对我们博客和微博的大力支持。获取奖品的方法也十分简单,只要评论并转发活动微博,并留下自己对于社会化媒体和网络口碑的任意感悟,我们会把奖品送给感悟最出彩的6名网友。seeisee.com博客中文名字是“网论我见”,那么就让本篇博客来回顾一下这次六周年派送中网友们所留下的精彩点评吧!
首先来回顾下六名获奖者的点评:
@杜斯雷 个人认为:SocialMedia对企业具有营销之外更大的价值:Social CRM。这也许会更依赖CIC这样的专业第三方机构来提供技术支持。SocialMedia产业链需要更强力的上下游伙伴共同建设和完善!

阅读全文

家电行业网络口碑现状(三): 品牌营销篇

Post Thumbnail of 家电行业网络口碑现状(三): 品牌营销篇
 案例参考 3 十二月 2010

家电产品与人们的生活息息相关,电视机、冰箱、空调等等无一不是人们生活的必需品。可以说我们每个人都是家用电器的消费者和使用者,所以家电产品的网上讨论往往更容易引起广泛的关注和讨论。 因此对于家电企业,对品牌网络口碑的观察,并通过社会化媒体进行切实有效的营销和宣传尤为重要。
深层原因分析和对于家电品牌的一些建议
家用电器作为典型的耐用消费品,其特点包括使用寿命长、价格相对昂贵。 所以对于普通消费者来说,家用电器的选择是一件复杂而重要的事情。所以在购买前,消费者会多角度的比较各种品牌产品的价格、质量、功能、售后服务、品牌的商誉等,最后做出令自己满意的购买决定。所以对于产品的询问和比较占了家电行业网络口碑的很大部分。 

阅读全文

家电行业网络口碑现状(二): 危机意识篇

Post Thumbnail of 家电行业网络口碑现状(二): 危机意识篇
 案例参考 26 十一月 2010

家电产品与人们的生活息息相关,电视机、冰箱、空调等等无一不是人们生活的必需品。可以说我们每个人都是家用电器的消费者和使用者,所以家电产品的网上讨论往往更容易引起广泛的关注和讨论。 因此对于家电企业,对品牌网络口碑的观察,并通过社会化媒体进行切实有效的营销和宣传尤为重要。
当今,家电产品网络口碑因行业和市场环境而不同,网络水军的暴力营销方式使恶性竞争加剧,任何一点负面报道都可能被网络媒体或竞争对手迅速放大,品牌形象十分脆弱。
继上期家电行业网络口碑解读之购买决策篇后,我们这一期将围绕家电产品网络口碑的四大特点和品牌应树立危机意识的原因进行分析。

阅读全文

家电行业网络口碑现状(一): 购买决策篇

Post Thumbnail of 家电行业网络口碑现状(一): 购买决策篇
 案例参考 19 十一月 2010

家电产品与人们的生活息息相关,电视机、冰箱、空调等等无一不是人们生活的必需品。可以说我们每个人都是家用电器的消费者和使用者,所以家电产品的网上讨论往往更容易引起广泛的关注和讨论。 因此对于家电企业,对品牌网络口碑的观察,并通过社会化媒体进行切实有效的营销和宣传尤为重要。
我们将分三期对家电行业网络口碑的现状进行解读,本期内容为:消费者对家电产品的网络讨论周期和购买决策过程分析。
通过对于家电行业网络口碑的深入观察与研究发现,家电产品的网络讨论主要集中在消费者购置、更换新家电的时期以及家电出现故障后。在这一时期,网民的主要讨论内容包括以下四种类型:

阅读全文

社会化媒体研究之二:是谁侵犯了我的隐私?

Post Thumbnail of 社会化媒体研究之二:是谁侵犯了我的隐私?
 报告解读,案例参考 17 十一月 2010

当你在围观在QQ与360大战的时候,有没有想过自己的隐私却在不经意之间被曝光?在这个LBS(Location Based Service)横行互联网的年代里,你有没有想过check-in(签到)和隐私只有一线之隔?
Hi, 我在这里 
你在哪里?你来此一游的心情如何?身边有什么吃喝玩乐的好去处?在过去,或许你会在大众点评网上写下一番评论;而现在当“即时性”和“社交性”这2个概念碰在一起时,我们习惯用手机在LBS网站上check-in自己的位置,同时同步到开心,豆瓣等SNS网站上。好在现在的品牌和广告代理商越来越重视社会化媒体,也以越来越快地速度跟上互联网的潮流,品牌的植入就令LBS并不局限于check-in和争当地主那么简单了。在街旁上,收藏各种新奇或有趣的限量版徽章,获取各种各样吃喝玩乐的最新攻略和优惠券,这些都令网民们欣喜若狂,也逐步吸引了品牌参与到LBS中来。

阅读全文

简析三大豪车品牌开心网势力分布

Post Thumbnail of 简析三大豪车品牌开心网势力分布
 案例参考 18 十月 2010

随着互联网的不断发展,开心、人人等一众SNS平台成为继博客后兴起的又一种网络媒介,并逐渐被越来越多的中国网民尤其是年轻网民所接受和使用。作为在民众生活中不可或缺的并且近年来势头甚盛的家用汽车行业,自然不会放过这一重要商机,各大品牌先后进驻,迅速瓜分并确立了各自的势力范围。本文仅就国人最熟知的德系三大豪车品牌:奔驰,宝马,奥迪现阶段在开心网上的势力分布及商业模式作简单分析,希望可以带来一些思考与启示。
奔驰
虽然就传统意义上的品牌排名来说,奔驰在三大品牌中是几无争议的老大,然而奔驰却是最晚进驻开心网并且是目前势力最弱的品牌。目前奔驰在开心网中仅开设了“奔驰smart”一个账户,截至2010年10月13日,“奔驰smart”粉丝数131,846人,访问量578,052人次。

阅读全文

浅谈育儿论坛

Post Thumbnail of 浅谈育儿论坛
 案例参考 12 十月 2010

生在红旗下,活在网络新时代
如今的80后年轻爸妈们不再盲从老一辈人的育儿经验,相反,他们热衷于网络讨论,喜欢在互联网上分享育儿经验。 
这群80后父母们受过良好的教育,大到国家政治,小到明星八卦,他们都能侃侃而谈,但是由于缺少经验和帮助,他们在面对育儿问题时却一筹莫展。这个时候,他们第一个想到的求助对象即是网络,因为他们身处于一个网络时代。 
不信专家,信网友

阅读全文

护肤圈内ePR对网络文化的介入

Post Thumbnail of 护肤圈内ePR对网络文化的介入
 报告解读,案例参考 3 九月 2010

由CIC出版的2010年护肤行业网络概览的统计数据显示:2009年内网络有关护肤行业的讨论量高达三百万条之多。从讨论量来源的数据来看,前8名的美容或护肤BBS贡献了80%的讨论量,而第一名搜狐一家就贡献了29.4%的总体讨论量。在如此庞大的美容护肤类别中,存在着怎样的网络文化?品牌又是如何利用这一张网的呢?
多姿多彩的网络用语和网络文化
你或许知道“闹太套”,“杯具洗具”,“鸭梨”,“给力”等等这些最新流行的网络用语,但你却不一定了解美容护肤业界有趣的网络用语。网民们喜欢把购物添置新品称呼为“败家”,把对某个产品有购买意向或兴趣称呼为“长草”等等。除此之外,网民们会给品牌取一些有趣的昵称。比如,网民们会亲切地称欧莱雅为欧家,称兰蔻为兰家,会给倩碧取谐音“铅笔”为品牌昵称。网民们也会根据产品包装和特性为产品取昵称,比如网民将雅诗兰黛的ANR称呼为小棕瓶,叫雅漾舒活保湿面膜为“敷容蜜”。

阅读全文

由洗护发行业网络口碑概览看新B2C热潮

Post Thumbnail of 由洗护发行业网络口碑概览看新B2C热潮
 报告解读,案例参考 24 八月 2010

由洗护发行业网络口碑概览看新B2C热潮
by Kayla
你还在用什么样的方式采购你的洗发和护发产品呢? 你会不会崇洋媚外地喜欢用日系或者欧美系的产品呢? 你会抱怨屈臣氏或者其他传统超市买不到你想要的洗护系列品牌么? B2C这一名词的出现,逐渐解决了以上所面临的问题. 另一方面,也因为网络成为洗护发产品购买的主要渠道,越来越多的网民在网络上谈论洗护发产品. 根据CIC发布的2010年洗护发行业网络口碑概览,2009年网上讨论洗护发话题的帖子至少有20,000条,高峰时达到50,000余条.

阅读全文

笔记本行业之在线互动与社会化媒体

Post Thumbnail of 笔记本行业之在线互动与社会化媒体
 报告解读,案例参考 12 八月 2010

笔记本行业之在线互动与社会化媒体
by Kayla
从CIC最新发布的2010年笔记本行业网络口碑概览来看,关于笔记本电脑的讨论话题依旧是网论话题中的热议主题。随着视频类网站的日益成熟,SNS网站间竞争的白日化,以及微博的来势汹涌,也给笔记本电脑生产商创造了网络营销的平台与良机。
网友恶搞依旧

阅读全文

中美SNS文化差异解读

Post Thumbnail of 中美SNS文化差异解读
 报告解读,案例参考 30 七月 2010

by Kayla
阅读完2010年CIC有关于SNS行业报告后,不得不感叹中国SNS的近年发展之热。中国SNS文化在一定程度上沿袭了美国SNS文化,但两者之间有哪些区别呢?中国SNS相对于美国SNS又有哪些特色呢?
广度与深度之差:
美国有了FACEBOOK,就不会有第二家可以与之相抗衡的网络社交人际网络。随着FACEBOOK的迅速发展,比FACEBOOK更早的SNS网站Friendster也逐渐没落。同样,有了twitter就没有出现过twitter第二;而Foursquare只能以地理位置作出发点做自己的SNS。纵观中国网络市场,却是长江后浪推前浪的竞争场面。社交人际网络模块中,就有人人和开心这两家占据主要市场份额。视频类网站模块中,优酷,酷6,土豆等等一批视频网的竞争也是一波刚平一波又起。美国网络文化以及SNS文化,竞争的是进入市场的时间以及进入市场时的抓眼球程度。而中国网络市场上,比的却是谁能持续做大这个蛋糕,谁的服务更能满足网络使用者的需求。

阅读全文

The Weekly Buzz: 危机公关 霸王微博接招

Post Thumbnail of The Weekly Buzz: 危机公关 霸王微博接招
 案例参考,趋势观察 28 七月 2010

本文首发于Campaign Asia的“The Weekly Buzz”专栏,涉及话题和数据图表均由CIC网络口碑监测工具IWOMdiscover提供。
本周,我们发现因霸王品牌将微博作为危机公关渠道而导致数据波动。

更多中国社会化媒体和危机相关事件,点击这里查阅档案文章。

阅读全文

你方唱罢我登场:浅议中国笔记本行业网络口碑发展趋势

Post Thumbnail of 你方唱罢我登场:浅议中国笔记本行业网络口碑发展趋势
 案例参考 13 十月 2009

从2008年的下半年起,中国笔记本行业所经历的发展完全可以用风起云涌来形容,而这一切又很好地通过消费者的网络口碑记录了下来。现在,就让我们通过网民的视角了解一下笔记本行业在近一年间究竟发生了什么改变。
上网本横空出世
在08年初起的蠢蠢欲动后,网民对于上网本的讨论热度终于在08年的第四季度迎来了显著上升,从以下的讨论量趋势图中,我们可以看到,在经历了08年下半年的持续上升后,在09年的上半年间,关于上网本的总体讨论量已经趋于平稳。
(查看原图)

阅读全文

2009年上半年汽车网络口碑调研发展概览

Post Thumbnail of 2009年上半年汽车网络口碑调研发展概览
 案例参考 25 九月 2009

2009年上半年,曾备受重创的中国车市正逐步走出阴霾,趋于好转。在汽车网络口碑方面,我们也发现有了不少新的变化和新的发展:09年上半年,伴随着中国网民数量的持续飙升(09年上半年,中国网民人数已达到3.38亿,相比08年底上涨了13.4%。来自CNNIC数据),网民的声音正越来越多地受到品牌的关注。同时,在金融危机,预算收紧的情况下,厂商们也越发重视网络活动的营销,并加大了网络媒体上的投放力度。面对如此趋势:
雷声大,那雨点呢?
——品牌网络活动的指标考评
现在,越来越多的的汽车品牌选择借助各种网络营销活动来提升其品牌口碑,如各类博客比赛、彩绘大赛等活动屡见不鲜。我们发现,虽然各类网络活动搞得风风火火,但是这些活动的效果究竟如何?如何对这些网络活动进行效果评估,却成为了市场营销上的一个盲点。

阅读全文

三鹿奶粉事件一周年,妈妈更聪明、市场更善变

Post Thumbnail of 三鹿奶粉事件一周年,妈妈更聪明、市场更善变
 案例参考 18 九月 2009

三鹿奶粉事件一周年后,回顾整个乳制品行业的市场,格局已然变化,如何寻求更加行之有效并且可靠的方式来预防危机的产生,以及如何制定新的市场战略以适应快速变化中的市场,这是摆在品牌及营销者面前最重要的课题。
值此周年祭,CIC通过对消费者洞察及其所参与的社会化媒体环境分析,最新发布了“婴幼儿配方奶粉网络口碑行业研究报告”,围绕婴幼儿配方奶粉的各种话题,洞察其中的价值所在,为品牌和营销者们制定市场战略提供参考和借鉴。
报告内容摘要:
1. 在中文网络社区,平均每月有26,000条讨论婴幼儿配方奶粉的帖子。

阅读全文

母婴行业的机会与挑战:漫谈中国母婴行业和社会化媒体的发展

Post Thumbnail of 母婴行业的机会与挑战:漫谈中国母婴行业和社会化媒体的发展
 案例参考 16 九月 2009

在本文的开头,我想和大家一起来回顾几个熟悉的场景:
场景一
地点:母婴论坛与博客
时间:08年下半年至今
主角:年轻的妈妈们
这年头,到底让宝宝喝什么牌子的奶粉放心? — 红孩子网友:小猴子露迪
好久没上网今天一下来就看到美赞成奶粉还有好几个进口奶粉都说也含有三聚轻安,真不知道还能给宝宝喝什么 — 搜狐网友:风过铃动
拿什么呵护我们的宝宝- 某著名婴儿卫浴用品竟然被疑似有毒 —浙江博友:阿木林
场景二
地点:XXTV
时间:晚上黄金时间
主角:某香港明星
一著名香港明星正在努力用自己似乎也不熟悉的专业词汇解释其代言奶粉名牌的特点和好处:如能提交学习能力,为宝宝加强营养基础,加强中枢神经…

以上场景自08年9月以来一直在上演,这也从另一个方面反映了当前中国母婴产品市场的格局以及品牌和消费者的博弈,也有人笑称现在买奶粉或者婴儿产品已经成了一场勇敢者的游戏。

回到2008年9月,三聚氰胺事件爆发,国内著名奶粉品牌三鹿轰然倒下,消费者对国产品奶粉品牌的出现信任危机。人们开始关注进口奶粉,进口奶粉销售形势喜人。
同年11月,三个著名外资品牌奶粉也被检出含有三聚氰胺。消费者对外资品牌奶粉也开始了怀疑,一夜之间,好像所有的奶粉品牌都是不安全的。
但是,总的来说,三鹿事件对国产奶粉品牌的影响远大于对进口奶粉的影响。通过CIC品牌关联度分析的图表很清楚地说明了这一点
……

Social Media:第二只眼看D时代的Youth Style

Post Thumbnail of Social Media:第二只眼看D时代的Youth Style
 案例参考 27 八月 2009

Social Media:第二只眼看D时代的Youth Style — 更清晰的视角 更准确的定位
这两天和朋友谋划一次较远的出行,关于目的地的问题我们争论半天而毫无结果。最终还是在翻看了无数驴友日志后,才确定了大致方向。随后的聊天中,偶然谈及年轻消费品市场中,网络对品牌营销调研的意义,没想到却因这个话题起了争执。
争论焦点:对品牌而言,什么是了解youth style的高效调研方式,传统调研还是IWOM分析?
朋友在传统营销调研领域打拼多年,他认为,网络调研是江湖中的衡山派,虽属名门但修为有限而鲜有建树;并强调传统调研更加结构化系统化的优点。且以此推论,认为唯有通过传统调研才能更加高效全面地了解youth style。

阅读全文

从魅族官方论坛的兴盛看品牌Digital时代的IWOM营销

Post Thumbnail of 从魅族官方论坛的兴盛看品牌Digital时代的IWOM营销
 案例参考 24 八月 2009

去年夏天,苹果如火如荼的发布了3G版iPhone,今年夏天,3GS版本iPhone再次成为了苹果爱好者关注的焦点。而2009年对于整个手机行业而言,不仅有iPhone 3GS,还有基于Google Android操作系统的G1和G2,基于最新开发的WebOS系统的Palm Pre,以及在国内年轻人群体中有着很强粘性的魅族M8。或许很多人对前三款手机及其所属的品牌都或多或少有所了解,然而谈及魅族,很多人或许从没听说过它,那么接下来就让我们从M8这款手机的IWOM表现情况来一窥魅族这个手机行业中新兴的国产品牌吧。
下图是今年1到6月份,魅族M8(今年2月18日正式发售)的帖子量和净喜好度按月趋势图,一个值得注意的现象是:

阅读全文

六一节特别献礼- CIC洞察:妈妈宝宝推动婴幼儿配方奶粉网络讨论

Post Thumbnail of 六一节特别献礼- CIC洞察:妈妈宝宝推动婴幼儿配方奶粉网络讨论
 案例参考 1 六月 2009

作为CIC关注的几大行业之一,母婴类网络社区由于妈妈们的热情参与,成为了继汽车行业、化妆品行业和手机行业之后的第四大口碑孕育地。CIC一直以来都对婴幼儿相关的网络讨论进行特别的关注,我们以往也分享过的育儿口碑基本内容的分析,妈妈为何喜欢参与网络讨论,以及亲子社区的特性及推广案例等。
随着2008年奶粉行业儿童食品安全问题产生的信任危机问题,婴幼儿配方奶粉也成为育儿类相关讨论话题的一大重点。
CIC IWOM master数据显示,在妈妈们特别关注的奶粉相关五大话题-促销信息、副作用、配方、产地和类别上,奶粉的产地和种类从2008年9月开始就获得了特别的关注。
1.由于9月三鹿奶粉事件爆发,进口奶粉和国产奶粉的之争不绝于耳,奶粉产地相关讨论成为08年下半年讨论热点。(见下图)

阅读全文

趣谈上海车展

Post Thumbnail of 趣谈上海车展
 案例参考 26 五月 2009

今年的上海车展在浦东如火如荼地举行了,不少媒体认为此次车展的规模和档次堪比国际五大车展。而短短几天内,60万人次的参展规模和最后两天票务售罄的盛况,也足以让众多汽车厂商切身感受到中国消费者对于此次车展的热情。在众多汽车论坛中,关于车展的讨论至今依然火热。我们发现除了车模帖和名车欣赏帖外,还有很多其他有趣的话题也被网民们津津乐道着:
1.    “第一次亲密接触”—记豪华车观摩感
对于很多豪华车,在以往的车展上,大家往往只能从远处驻足远眺,再加上车展上人流众多,更是让不少观众乘兴而来,败兴而归。但在此次车展上,不少豪华车品牌如奔驰、宝马等纷纷解除了阻隔在参观者与豪华车之间的围栏,让兴致勃勃的消费者亲身体验了豪华车的尊贵之处。其中有网友还专门发帖介绍了自己在豪华车上乘坐的感受,并附图展示了豪华车众多细节之处的精妙(链接 回复:333 浏览:5,075)。在经济寒冬的背景下,中国车市已俨然成为众多国外汽车厂商关注的热土,这也导致了众多豪华车在此次车展上有如此亲民的举措。希望在将来的车展上能够与这些豪华车有“第二次”“第三次”更多的亲密接触。

阅读全文

线上试驾?线下1.0和网络2.0的整合营销

Post Thumbnail of 线上试驾?线下1.0和网络2.0的整合营销
 案例参考 21 四月 2009

近日,笔者注意到某门户网站成立了线上4S店。目前已有三款车型入驻其中。进店一看,在线的销售顾问可以进行语音和视频查询。而且店内也提供了一目了然的汽车配置及3D汽车模型供消费者浏览和模拟体验,俨然已经把线下的4S店搬到了线上,并且让人足不出户便能了解汽车的相关信息。这类网上4S店一天的访问量就高达上千。如此高的浏览量是线下4S店所远远不能企及的。
像4S店这样线下常见的销售途径运用到线上亦能夺人眼球,那么对于其他一些线下常见的营销活动,是否也可以使其将线下1.0和网络2.0进行整合营销,为消费者带来更多的便利,同时也为商家提供更多的商机?
汽车厂商最为常见的一种营销活动无疑就是试乘试驾活动了。但凡厂商推出一款新车后,都会举办试驾活动。通过试驾,消费者可以亲身体验一下自己所心仪车辆的驾乘感觉,为其购车做好事前参考和准备。因此此类试驾活动往往都获得到消费者的喜爱,甚至成为了消费者购车前的必要参与环节。但是,我们也注意到,试驾活动因其地区和时间的限制,并不是每一个潜在购车消费者都能够享受此等利处。而且一般消费者在购车前,会有多辆车作为侯选,若要想一一试驾,也煞费精力。于是,经常我们可以在网上看到这样的言论,网民知道线下有试驾活动,但自己又由于种种原因无法亲临现场,于是在论坛中发帖询问其他网友试驾后的感受,作为自己购车的参照之一。

阅读全文

小议春晚

Post Thumbnail of 小议春晚
 案例参考 20 二月 2009

喜洋洋的春节已经过去一段时间了,闹腾腾的春晚倒还历历在目。倒不是今年的春晚节目比往年有多精彩,主要是春晚的几个热点在网络上一直被网民“喋喋不休”。
《不差钱》和搜狐植入式

赵本山的小品每年都是春晚的重头戏,今年也不例外。我在土豆上搜素一下,仅在这一个视频分享网站上,就有共500多个这个小品的视频。《不差钱》最大的亮点莫过于“纯爷们儿”小沈阳的出位表演。根据百度指数显示,在春晚结束之后,小沈阳的搜素指数5倍于赵本山的。看来不愧“长江后浪推前浪,赵本山他死在沙滩上。”

阅读全文

网络车团购:经历分享篇

Post Thumbnail of 网络车团购:经历分享篇
 案例参考 5 二月 2009

团购车已不是个新鲜话题,CIC在07年发表的网络团购,汽车消费者的“新欢”一文和近期发布的IWOM watch中都有所谈及。笔者作为专门从事汽车行业网络口碑调研的一员,对于汽车团购也进行了长期跟踪调研,没料到最近一不留神,竟然也成为了团购一员。因此特地写文与各位分享一下其中经历。
作为一直关注网络口碑的从业者,每天看着消费者对于各类车的评价,笔者心中其实早有了几款目标车型,就等着合适的时机出手。不久前,看到网上自己心仪的一款车出现了团购的帖子,于是便自然地跟贴回复,逐渐参与到了整个团购过程中。
团购发起:一般先有一名网友在相应的车型论坛中发布团购帖,写明团购的价格,条件,保险等相关事宜,并且会留下一个团购的QQ群号码,供有团购意愿的网友加入QQ群,进一步地参与相关讨论和沟通。

阅读全文

燃油税—2008年末的网络热点

Post Thumbnail of 燃油税—2008年末的网络热点
 案例参考 9 一月 2009

by Randal
2008年可谓是一个热闹的网络年,从年初的“艳照门”到后来的“抵制法货”事件;从“地震网络救援平台”到奥运期间的“网络全民奥运”。一年间,各类网络事件高潮迭起,令人目不暇接。在2008年即将结束之际,网络上又掀起了一波对于燃油税的讨论高峰。
燃油税难产已有14个年头,而此次国家相关部门借国际油价下调的契机准备出台这一倡导环保节油的税法,并且已通过网络平台,在积极征收各方意见。关注网络新闻的朋友可以发现,在新浪等门户网站,已经专门为燃油税的讨论推出了相关新闻平台,方便网民及时了解燃油税的最新情况。
如果你是热衷博客的网民,那么你会发现每天都有上百篇有关燃油税的文章被各个博主发表。其中最出名的博文莫过于韩寒的《最贵的一次出台》和《重大好人好事》,不仅博文本身吸引了几十万网民的点击,在天涯、爱卡、猫扑等国内主要社区中也被转载了数千次。

阅读全文

专家或亲民?——汽车社区网络意见领袖类型浅谈

Post Thumbnail of 专家或亲民?——汽车社区网络意见领袖类型浅谈
 案例参考 17 十二月 2008

从近期的工作和沟通中,我们了解到越来越多的客户对网络意见领袖都表示了浓厚的兴趣。但同时,大多数人对此却知之甚少。继上次分享了汽车社区网络意见领袖独特的网络文化现象后,这次再和大家就网络意见领袖这一话题进行探讨——网络意见领袖到底是怎样的一群人?
网络意见领袖,就如同现实社会中的个人一样,其各自的网络个性也是千变万化,因此此次我们依然以汽车社区为研究对象,从中选择两类常见的网络意见领袖类型进行浅谈。
专家型:即在网络论坛中,扮演着汽车方面的专家角色。其发帖内容主要是针对车本身进行观点阐述,擅长发布改装帖、作业帖等。由于其对于车辆具有较为深入的了解,如精通于改装等,因此此类网络意见领袖发布的帖子,较容易得到网友的推崇和信赖,甚至有不少网友在购车、改装前会主动发帖征询此类网络意见的意见,并以此类网络意见领袖的观点,来决定自己下一步的购车或改装行为。虽然此类网络意见领袖,其发帖数量可能不及其他网络意见领袖,但其所发帖的质量大多较高,一般多为精华帖。而且其多发布主题帖,其所发帖一般都能得到较高的浏览量和回复量。更为重要的是,其帖子中的观点,也较容易影响其他网民的看法。

阅读全文

品牌自建SNS ?值得一试

Post Thumbnail of 品牌自建SNS ?值得一试
 案例参考 7 十一月 2008

by Sally
上回,我的同事Morgan和Erica曾生动详细地跟我们分享了他们对于校内、开心网这类综合性SNS的使用体验和看法(详见此 此)。其实除了此类综合性的SNS外,国内已有不少垂直性SNS也已初具规模,比如旅游类的途走,育儿类的宝宝树,电影类的风行等。今年的互联网大会上,不少人看好垂直性SNS在中国的发展前景,其实对于品牌来说,这同样是一个值得探索尝试的新鲜领域。

近期的工作中,我发现东风日产举行了一个制作虚拟漂流瓶的网络活动。这本不稀奇,但有趣的是,其活动平台也是一个垂直性SNS——在其官方车友会Tiida Life上,东风日产推出了一个面向骐达车友的SNS:漂流瓶空间,目前已经有不少人入驻。尽管这个网站才刚刚 具备一个雏形,但也已经搞得有模有样、有声有色。于是我想到,既然诸如UChome、thinkSNS这样的开源软件,可以轻松帮助任何人建起一个小型SNS网站,那么如果做得好,厂商自建一个垂直性的品牌SNS,显然更经济实惠,并且能将主动权牢牢把控在自己手里。

阅读全文

中高级汽车的网络文化

Post Thumbnail of 中高级汽车的网络文化
 案例参考 14 十月 2008

by Randal
现如今,不管是在上海的大街上闲逛,还是在老家-浙江的某个农村压着马路,我都能看见路上诸如凯美瑞、帕萨特领驭等中高级车不时从身边穿梭而过。而在网上,甚至经常有中高级车主抱怨说自己的车都快成为“街车”了。他们聚集在自己的车型论坛中,谈论着各自感兴趣的话题,形成了其独特的网络文化。上次笔者讲述豪华车的网络文化后,这里再介绍下中高级车的网络文化特征。
浓厚的DIY文化
现如今,在汽车网络文化中,DIY文化已经非常普遍,而在中高级汽车的车型论坛中,这种氛围更加浓郁。也许是因为中高级车这一特殊的定位,虽然各个配置、内饰相对中级车或者紧凑型车已经有较大的提升,但相对于那些挂着BMW,AUDI等豪华车来说,还是有所欠缺。为追求高档的音响效果,良好的隔音效果或者精准的操控效果的车主们,为了更好地享受他们的爱驹,就开始进行大刀阔斧的改造了。

阅读全文

2008 Forrester Groundswell Award Competition – 为中国本土social media campaign投上一票

Post Thumbnail of 2008 Forrester Groundswell Award Competition – 为中国本土social media campaign投上一票
 案例参考 18 九月 2008

关心social media的人一定知道,本年度的Forrester Groundswell Award 评选已经拉开帷幕,一共49个campaign参加了“Listening , Talking, Energizing, Supporting, Embracing, Managing, Social Impact”这七个类别的竞选。
在“Talking”类中,我欣慰地发现了一个中国本土的社会化媒体活动:2007年 英特尔 – 土豆 迅驰芯动创意大赛。虽然这是唯一一个参加本次Forrester Groundswell Award评选的国内campaign,但正如从youtube到土豆,facebook到校内一样,它再次印证了中国本土社会化媒体的快速发展以及潜在的商业价值。这对于任何一个业界领先的品牌而言都是一个打破红海营销,开拓蓝海营销的突破点。

阅读全文

第一次不算太亲密的接触:联想与新媒体的奥运之旅

Post Thumbnail of 第一次不算太亲密的接触:联想与新媒体的奥运之旅
 案例参考 29 八月 2008

by Ouris
联想,或者说LENOVO,这家自从中国申奥成功后就与奥运有着千丝万缕关联的中国本土企业,早在奥运前的三年就开始为自己的品牌营销进行着有序的推广,由于三年前恰逢联想更名,因此如何借助奥运让公司的新名字迅速被国内外的消费者所接受,就成为一个当务之急。这里撇开常规的大众传播媒介,我想说一说在奥运会期间,在新媒体领域,联想做的一件事。
2008年8月,联想开展了名为“Voices of the Olympic Games”的活动,这一在奥美策划下的营销策略具体内容为:邀请25个国家的100名奥运选手,在www.blogger.com 上开通博客,把在奥运会期间的见闻和自己的感受通过博客发布,为此,联想免费为合作的100名奥运选手提供联想Ideapad笔记本电脑和数码相机等设备。与此同时联想还在自己的网站下增加了一个子站,对运动员的博文进行了一定的整合(例如:增加背景介绍等)。

阅读全文

当WEB2.0遭遇MOBILE

Post Thumbnail of 当WEB2.0遭遇MOBILE
 案例参考 21 八月 2008

by Ouris
引言:就在Tim O’Reilly在2005年9月写了其著名的纲领性文章“什么是web2.0?”不久,Ajit Jaokar在他的书《Mobile Web 2.0》中提出了Mobile Web 2.0这一最初的概念。
每天中午,如果你有过外出买饭的经历,你是否注意到在一楼大厅的沙发上,那些正在等候的人们在做什么?稍加观察后就不难发现,他们大都在做同一件事:玩手机。对此,大多数人都会觉得稀松平常。每天在公车上,地铁上,饭店内,甚至厕所内,几乎所有让人等待的时间中,包括我们自己在内的大多数人,都会时不时地拿出手机消遣一下,然而如果我告诉你,在你看到的这些人中,可能就有本年度畅销书的作者,而他的创作就是利用手机完成的,你会作何感想?今天,3G网络在中国刚处于起步阶段,那么就让我们先来一睹邻邦日本,这个早在2001年底就实现了全国3G商用的国家最近几年的现状。

阅读全文

我们爱车,我们也关心你爸爸——汽车社区网络意见领袖独特的网络文化现象

Post Thumbnail of 我们爱车,我们也关心你爸爸——汽车社区网络意见领袖独特的网络文化现象
 案例参考 31 七月 2008

在对近期的网络汽车社区研究中,“我们爱车,我们也关心你爸爸”让我们记忆深刻,该帖子的主旨是有一网络意见领袖的父亲突发意外。网友得知此消息后,在短短一个星期的时间里,就有80多条帖子表示了慰问和关切。网友们言语真切,感情真挚。似乎网络意见领袖对网民来说,已不仅仅是网络社区中的活跃积极分子,更好似生活中的良师益友。
所谓网络意见领袖,我的同事Jackie在其CIC网络口碑研究基础概念一文中曾有过介绍。网络意见领袖最初的重要特点即论坛表现活跃,网友对其信任。但其影响力很大程度上局限在论坛这个圈子中。根据近期的追踪研究,我们发现随着网络社区互动性特点的逐步发展和放大,网络意见领袖和网民之间的互动性有所加强,使网络意见领袖产生了诸多有趣的网络文化现象。

阅读全文

满城尽待 iPhone 3G

Post Thumbnail of 满城尽待 iPhone 3G
 案例参考 13 六月 2008

北京时间6月10日凌晨1点,欧洲杯“死亡之组”第一轮小组赛正在阿尔卑斯山脚下如火如荼地进行中,吸引着全世界的目光。而与此同时,苹果公司也在美国西岸的旧金山“叫板欧洲杯”,盛世召开2008年度苹果开发人员联盟锋会(WWDC 2008),同样引来全球无数的眼球。
从来没有一个公司能靠一款手机叱诧风云,苹果做到了;从来没有一个公司能靠一款升级版的手机改变市场格局,苹果也许就要做到了。当乔布斯从口袋里掏出那个小小的iPhone 3G时,全场雷动,因为每个人都知道这款手机(或许说它不只是手机)将带来多大的冲击。
根据谷歌论坛(inurl:bbs)和博客(inurl:blog)的搜索结果显示,截止6月12日中午12点,国内共有约38,300条帖子和33,500篇博文与iPhone 3G相关。短短二天多的时间内,iPhone 3G就产生了大量的网络口碑讨论因子,让人惊叹不已。

阅读全文

育儿网络口碑浅析

Post Thumbnail of 育儿网络口碑浅析
 案例参考 16 四月 2008

By Carrie
在中国的互联网上,有一批年轻的妈妈和准妈妈们热情地参与着网络讨论,她们是中国网络口碑(IWOM)的一股中坚力量。
新一代的妈妈通常受过良好的教育,立志通过自己的知识和力量抚养宝宝健康成长。当宝宝还在妈妈肚子里孕育的时候,准妈妈就开始了自我学习和知识累积的旅程,因特网为她们提供了方便的信息来源。在宝宝逐渐成长的过程之中,妈妈们更是积极的去汲取网友们的经验,希望减少一切不利于宝宝健康的因素,呵护宝宝快乐每一天。
广阔的互联网信息浩如烟海,妈妈们是如何参与其中并贡献自己的声音呢?本文即想从资源分享的角度,为大家简单介绍一下育儿IWOM目前的概况:

阅读全文

你的梦想,品牌想来买单

Post Thumbnail of 你的梦想,品牌想来买单
 案例参考 28 二月 2008

by Lucy
一个月前,Sam在iMedia Connection的个人专栏上发表了名为“Internet word-of-mouth trends in 2008”的文章。在这篇展望2008年中国网络口碑10大发展趋势的文章中,Sam首先就指出“品牌将真正融入网络讨论”。
文中指出“在中国市场,一些曾经作为旁观者的领先品牌,比如戴尔、英特尔、肯德基以及力争成为中国IPOD的魅族,在倾听了网络论坛和博客上千百万条与之相关的讨论信息后,也开始通过博客、网络论坛或者戴尔思想风暴这样的平台参与到网络讨论中,并成为“公司网民“……而这些“非官方”的声音在代表品牌的同时,也与消费者的讨论产生着共鸣。”

阅读全文

拷贝不走样?Hi Phone,My Phone…“iPhone”军团来了!

Post Thumbnail of 拷贝不走样?Hi Phone,My Phone...“iPhone”军团来了!
 案例参考 21 二月 2008

年后,在CIC的Google Group里,又一个热贴诞生了,原来就是因为“商务通My phone”的出现:my phone, it is not iphone, but it is better than iphone。不是iphone,胜似iphone?
继HiPhone“惊现”于淘宝后,另一款酷似iPhone的手机“商务通My Phone”也在网络上高调登场了。
1. 接电话,甩一下;换歌曲,甩一下;换图片,甩一下;换桌面,甩一下
2. 光能充电,手机套就是充电器,有光就有电——“iphone被人病诟的电池使用时间短得到解决了”

阅读全文

有形网站内的无形社团

Post Thumbnail of 有形网站内的无形社团
 案例参考 13 二月 2008

By Kevin
不论你是刚入行的菜鸟,还是混迹多年的大虾,当你在论坛晃悠的时候,相信大家都会有一个比较固定的圈子,如同MSN和QQ好友一样,当你看见那些和你有着千丝万缕联系的名字,不论他们是回了你一个帖子还是在你被众人围攻的时候站出来为你说了一句话。都会有种亲切的感觉吧?那当你在这张BBS的关系网上已经觉得向某些人靠拢的时候,你有没有发现一个很有意思的网络社团现象?
我们可以把Hoopchina这个网站当作一个学习的典型,作为最大的篮球专业网站,除却那些由网站设立的诸如火箭论坛、骑士论坛之类的有形组织,当你真正融入到社区中,就能发现里面形形色色的无形社团。楼工团活跃在火箭区的每一个角落,分享着我们很好、很强大“国家队和联盟第一中锋”的所有信息,同时,NBA现场团则致力于散播最新最全的Live match全记录,而在易建联的一场火爆表演之后,鹿易社也应运而生了。甚至在视频制作高手众多的视频组的支持下,Hoopchina展开了鼓励网民上传照片,然后将其制作成视频剪辑的活动。

阅读全文

山寨机

Post Thumbnail of 山寨机
 案例参考 15 一月 2008

By Vicky
最近看到个新词儿——山寨机。去查证确切含义之前,先揣测了下:跟“山寨”能套上关系,多半与非官方的物件儿有关。果然,查询下来的结果:简单讲,山寨机≈黑手机。黑手机大家都知道一般指的是水货手机、杂牌仿冒手机和翻新手机。那山寨机的说法又从何而来呢?

带着这个疑问我继续查询,发现出现频率相当高的“山寨机”是来自于一个站点。这个以“山寨机”为名的网站以介绍、评测目前中国的贴牌、假冒、高仿手机和国产智能手机为主。由于山寨机的不少文章内容都很详尽、不乏幽默,因此逐渐得到越来越多的关注及转载(如:链接)。就这样,网站的名号在网友的“口口相传”中日渐响亮(如链接1,链接2),与此同时,山寨机这个黑手机的非通俗叫法也被更多的网友叫开。

阅读全文

Oral-B更名引发的IWOM

Post Thumbnail of Oral-B更名引发的IWOM
 案例参考 27 十二月 2007

上周去超市买牙刷,按照惯例,我要给老婆买比较贵的Oral-B,我自己买高露洁或者佳洁士,结果找了一圈愣是没发现Oral-B,后来才发现,”Oral-B已经更名为佳洁士” 。
结果是我给老婆买了佳洁士,当然还有包装上面的更名启事以资证明。
记得几年前得知我的一个同事花了近200欧元(不是人民币)买了一个Oral-B的电动牙刷时,这个牌子的牙刷在我心目中就是高山仰止,虽不能至但心向往之阿。现在这个牌子说没就没了,总觉得有些可惜。
利用我们的口碑数据搜索了一下,发现有此类感慨地不止我一个……

阅读全文

豪华汽车的网络文化

Post Thumbnail of 豪华汽车的网络文化
 案例参考 7 十二月 2007

By Randal
这个周末笔者中午去周边小区吃饭,闲来稍微看了一下路边停的车,发现竟然有三辆宝马,两辆雷克萨斯。不禁感叹现在豪华汽车的拥有者是何其之多啊!同样在网络上,也有超多的豪华汽车的“粉丝”和车主聚在一起,讨论着他们自己感兴趣的话题,形成他们特有的网络文化。

当你逛豪华汽车的论坛时,首先会有个词语映入你的眼帘,那就是“作业”。相信这些豪华车车主,在小的时候绝对是好好学生,因为即使现在身价过百万,也是不会忘记购买完新车后在论坛上交一份漂亮的“作业”。从满屏的“作业”报告可以看出,来这里灌水的可大多都是中国的新贵,他们或者已经是车主,又或者是将要买豪华车的未来车主。在这些顶级汽车的论坛里,他们以贴图的形式,展示他们各自的爱驹,从个性的轮胎到美妙的车灯,从舒适的座椅到精美的钥匙,每一个细小之处,都是他们“炫耀”的资本。在这里,大家可以欣赏到保时捷车身上无处不在的精美的LOGO,可以看到最新的雷克萨斯LS600HL超精美的内饰。当然,在交作业之余,大家经常会来场“华山论剑”,评比各大“门派”汽车的优劣,车灯,钥匙,内饰,排气管等等很多细小之处都是他们讨论的对象。我们相信,如果对这些忠实“粉丝”的讨论进行整理分析的话,就会得出汽车界最时尚元素的脉动方向。

阅读全文

网络口碑的创造性因子

Post Thumbnail of 网络口碑的创造性因子
 案例参考 30 十一月 2007

By Clash
互联网口碑犹如一个雪球,在互联网这片处处联通的大陆上,愈滚愈大,成为每个企业都无法忽视的有力存在。但当谈论到这个雪球的时候,我们往往认为它以产品为核心,以用户对产品的感受为粘合剂,而雪本身则代表与产品密切相关的话题。如果这样来定义互联网口碑,我们将会发现一些似乎不那么容易解释的口碑案例,以及其中包含的网民行为和热情,比如下面这个例子:
10月中旬,一位女性网友在猫扑上发了一篇题为“最新版手机的八大BT用法!”的帖子,以相当另类的思维把玩着自己新款的摩托罗拉手机。这位网民标新立异地拍了许多V8的古怪用法,诸如把V8当作书签,把V8用作水果刀等等,热闹且创意十足,不过乍一看去和手机的定义与功能完全没有任何关系。这篇文章在猫扑受到了热烈追捧,且在各个论坛中迅速传播开来,同时也成为了公司同事间互发轻松邮件时的流行附件。(对这篇帖子的Google搜索结果)

阅读全文

从门户网站的2008奥运战略看草根的影响力

Post Thumbnail of 从门户网站的2008奥运战略看草根的影响力
 案例参考 28 十一月 2007

就在搜狐不断强调其拥有的2008北京奥运互联网内容独家提供商身份的时候,网易10月24日在北京公布了2008奥运战略。网易的奥运战略有一个亮点,即它自己宣称的“2008网聚人的力量”。在明年的奥运期间,网易将发动网民的力量,鼓励他们用自己的视角去报道奥运。网易的这种类似口碑传播的2.0报道方式和搜狐强调的“独家”的1.0方式形成了鲜明的对比。

网易的奥运战略证明了口碑式传播作为一种媒介的巨大作用。虽然我们现在无法说“草根报道”会在2008奥运期间超过“官方报道”成为更受欢迎的方式,但至少我们得承认口碑式传播已经逐渐成为中国各大事件中必然的一部分。无论是一场意甲足球比赛,一场NBA篮球比赛,还是一场明星演唱会,越来越多的“草根们”通过他们最熟悉的BBS或者Blog,参与其中,讨论其中。

汽车网络视频,今天你看了没?

Post Thumbnail of 汽车网络视频,今天你看了没?
 案例参考 16 十月 2007

前段时间网上议论的热点应该要算“马六”事件了。马六车主自拍的视频在视频分享网站上的传播,引起了广大网民的关注和热议。大家肯定都有自己的看法,Sam也在他的文章中进行了分析。我在此也就不再对次事件做更多的评论,但是想借此机会谈谈目前网络汽车视频的状况,以及企业是否需要关注这个影响力和受众越来越大的媒介。
以前我们也谈过一些相关话题,汽车视频大致可以分成两类:

专业视频:包括广告公司制作的汽车广告,尤以国外汽车广告居多;还有就是电视台的汽车类节目。目前网络上这类视频占了绝大多数。

阅读全文

中国汽车博客的特点

Post Thumbnail of 中国汽车博客的特点
 案例参考 23 八月 2007

今天来说个博客话题,本人也算博了1、2年,不过还只能算个菜鸟,论文笔比不上那些才华横溢的DX,论界面又望博客 DIY高手其项背。不过因为自己工作和兴趣关系,一直比较关注博客和汽车网络口碑的发展,对于中国最吸引人的两个话题的融合“汽车+博客=汽车博客”也有着一些观察和思考。
在我们过去的几篇文章中,已经分析了国内汽车网络口碑和汽车社区文化的情况(相关文章),网民主要集中在汽车论坛中进行讨论,而且人群既有纯粹的粉丝,也有实际的购买者和真正的车主(相关文章)。那么随着博客的流行,他们是不是会更多的转向博客平台?目前的答案是否定的。发现很少有人会在博客上发表对关注的车型,或者自己的爱车的文章。博客本是一个很好的发表自己看法的地方,但为什么网民们却不用呢? 我觉得其原因可以归结为以下几点:

阅读全文

网络团购,汽车消费者的“新欢”

Post Thumbnail of 网络团购,汽车消费者的“新欢”
 案例参考 25 二月 2007

团购是这几年一种发展迅猛的购物方式,几个月前Sam就曾写过一篇相关文章(请查看这里)。借助网络信息传递迅速,沟通便捷的优势,网络团购正在蓬勃地发展,并受到了很多网民的青睐。(下图:宜家家具团购活动照片)

非常有意思的是,网络团购产品的价值正变得越来越高,已经跳出了家具,家用电器等商品范畴。汽车团购就是一个很好的实例。爱卡社区,作为目前中国极具人气的汽车专业网站有着几十万的用户。其开辟了一个专门的团购频道,而网民们对于团购的热情和购买力也许远远超出我们的想象。举个例子,前段时间,宝马3系列成为最热门的团购车型,活动开始短短2周之内就有200多人提出了申请,为列所有团购车型的第一位。除此之外,从低端到高端,从进口到国产的各种车型的团购活动也都充满人气。

阅读全文

品牌忠诚度的PK,你赢了吗?

Post Thumbnail of 品牌忠诚度的PK,你赢了吗?
 案例参考 15 一月 2007

“PK”是2006年网络最流行的词语之一,网络上到处可以看到此人与彼人的PK。而如今网友也会为了自己拥护的品牌,揭杆而起,互相PK。这类较为激烈的争论,正是“网络口碑(IWOM)”最鲜明的体现。
Case 1: Mobile Phone
在手机之家论坛上,索尼爱立信的粉丝与诺基亚的粉丝各执己见,踊跃地发表自己支持Sony Ericsson K790和Nokia N73的缘由,而这二款手机正是索尼爱立信与诺基亚近期力推的重点机型。
Case 2: Laptop

阅读全文

© 2006 - 2017 seeisee - CIC: 解读网络口碑,探讨网络文化
Powered by Wordpress
PolkaDot designed by ZENVERSE
In conjunction with Chattrum , Black toaster , Black microwave , Kontantkort