会议语言：中文
会议时间：2012年6月12日，13:00 – 17:00
会  议  室 ：复旦大学管理学院史带楼友邦堂
演讲嘉宾及会议日程：
13:00 – 13:30  签到入场
13:30 – 14:00  欢迎致辞与主题演讲：如何研究社会化媒体环境下营销信息的传播效果 (复旦大学管理学院 金立印教授)
14:00 – 14:45  社会化商业 – 研究创新与变革 (CIC首席执行官 张伟)
14:45 – 15:00  休息
15:00 – 15:30  主题演讲 (新浪微博 特邀嘉宾 拟邀)
15:30 – 16:00  社会化商业典型案例共飨 (GroupM群邑互动运营董事总经理 吴俊德)
16:00 – 17:00  互动讨论 (CIC、GroupM群邑互动、复旦大学、新浪微博)

报名方式：请每位有意参会者发送报名邮件至Linn.Zhu[AT]cicdata.com 注明：参会场次、姓名、公司、职位、邮箱、电话。审核通过后，你将收到确认邮件。会议免费，名额有限，先到先得。

中国社会化商业·前奏 CIC于2010年率先倡导“从社会化媒体迈向社会化商业”的理念和思维转变，也在国内最早正式提出了“社会化商业”的定义。过去2年互联网的趋势主题是跨界与开放，基于社会化媒体平台延伸出来的第三方应用引发了全新的社会化商业变革，与数字化革命带来的变化相比，社会化商业变革带来的影响将会更大，更彻底。2011年，我们发布了《从社会化媒体迈向社会化商业》白皮书，与新浪合作发布了《微博引领的中国社会化商业发展与变革》，2012年与奥美合作发布了《微时代危机管理》白皮书，都是为了帮助企业更好地理解和利用社会化媒体，迎接即将到来的社会化商业变革。

大社会化时代·春 大社会化时代，中国的社会化媒体格局迅速的扩张使品牌面临选择时多少有些措手不及，平台的丰富性一方面意味着更成熟，开放的行业生态，也表示需要有更系统的方法让品牌更了解社会化媒体，商业发展的现状。企业应该更多用社会化工具进行社会化媒体数据的分析，将互联网研究与其他市场研究方法整合，深入剖析大社会化时代下各类社会化媒体平台的营销价值，挖掘更加丰富的消费者市场洞察，重塑组织管理和商业运作模式的实践与案例。以更加创新的研究方法来应对社会化商业挑战，巧妙借势大社会化时代，创造品牌奇迹。

CIC作为领先的社会化商业资讯提供商，持续与业界同仁分享着社会化媒体发展趋势，分析最新营销实践和案例，倡导创新型的市场研究解决方案。2012年1月，CIC同意接受全球最大的传播服务集团WPP旗下Kantar Media的收购。此次并购后，CIC将获得强大的全球资源，并利用两者的数据信息整合优势为客户提供新的产品和服务，将CIC所取得的成功复制到更广阔的亚太市场。

IWOM Panel活动始于2007年，5年来不间断的举办已俨然成为了社会化媒体领域权威的研讨与分享会。我们将邀请业界中包括品牌，代理公司和媒体等行业领袖们聚集在一起，共探中国社会化媒体的发展趋势，最佳营销实践分享与研究创新。与院校合作一直是IWOM Panel的传统，近两年来举办的活动包括2011年的4场会议，与上海复旦大学、香港大学、广州中山大学的合作，2010年在北京与清华大学合作、在上海与复旦大学合作。

若您无法到场，你可以通过CIC的官网下载更多有关网络口碑，社会化媒体的分享报告，包括今年最新的《CIC与新浪合作：企业微博白皮书》、《 CIC与奥美公关合作白皮书：微时代危机管理》、 《中国80后90后网论观察白皮书—中国互联网上跃动的青春》、《群邑中国与CIC共同把脉中国社会化媒体的“奢侈品风潮” 》、《从社会化媒体迈向社会化商业》， 《2012网络口碑网论观察旅游行业特刊》、《2006-2010网络口碑网论观察精选集》、《网络口碑趋势观察LBS专刊》、《网络口碑趋势观察微博特刊》等，下载地址: http://t.cn/h4qK2O

作为资深团购er，个人认为比起传统团购，豆瓣团购更为灵活、公正、真实与及时。在社交互动性上和体验反馈上更胜一筹。

真实性
豆瓣组员经过严格审核，如果遇到托与利用本组进行露骨宣传的卖家会直接剔除。这样使团购人员的行为趋向真实与用户导向性。由于团购与BBS良好的结合起来，因此在用户“晒真相”的同时，其他用户可以查看其个人主页以获得更多信息，确定真相的有效性。

及时性
团购以传统的BBS形式为依托，确保了团购过程中可以及时与团长和店家进行沟通：开团前在意向帖中大家可以对差价进行搜索与讨论，开团过程中对付款发货疑问可以及时反馈，收到商品后对货不对板的情形可以立刻提出意见并要求维权。

灵活性
这样的形式比起传统的团购电商更为灵活，用户可以随时针对自己喜欢的商品发起意向，与蘑菇自由团不同的是，不一定要达到凑齐人数的标准（蘑菇自由团最低要求是满50人报名，但对店铺的资质并无限制），并且对于店家资质的审核更为合理与严格。

公正性
豆瓣团购对买家和店家双向免费，一方面，免费的性质会吸引更多买家卖家，减少管理层内部出现不良行径，但另一方面也值得深思，目前管理员人数比起组员来说比例很少，每个月有几千人申请入组，近千个意向帖，如果日后发展下去如何更好管理是一个任重而道远的问题。

打开“哇靠组”，就会发现一排置顶帖，例如“【公告】2012买家开团申请处-开放11点-19点”、 “【举报贴】 发现广告和马甲托请发这里。”以及 “【买家黑名单】那些无理取闹的买家们（举报贴）”。

谈到公正性，就可以联系起“【撕皮帖】那些让人失望的那些卖家们。。”这一置顶帖，组员可以按格式跟帖举报黑心团购卖家，列出理由，然后由管理员在主帖中列出经审查确定的卖家黑名单，从此这样的店家便禁止在组内开团。下面举一个非常真实的案例，2011年国庆节第二天——

组员sky05067反馈团到的雪地靴出现严重质量问题：

随后有组员olala跟帖反映此店铺其他问题：

管理员SPP审核并封帖：

管理员SPP在主帖中将此店列入黑名单：

简而言之，买家于10月2日收到货，当天即进行反馈，其他网友也及时进行互动，使关于此商品的信息反馈清晰透明的展现在帖子中。管理员由于与商家没有直接利益关系，可以站在第三方客观的角度审视交易冲突，维护买家的合法权益，同时及时将违反规则的卖家“打入冷宫”，避免了更多组员上当受骗。

尽管作为星星之火，但目前豆瓣团购也暴露出了几个不容忽视的问题：

用户都是通过自发议价来组织团购。虽然这样或许能在一定程度上避免商家大幅打广告的局面，但面对商家时，个人的力量难免略显单薄，所以通常情况下在与一些皇冠店铺合作时，店铺并不愁销量，也不考虑利用团购拉拢人气，因此折扣的力度并不大。

另外，豆瓣团购小组依附于豆瓣社区，从用户体验来说，站内搜索做得比较差，不同于比如画皮(以BBS为据点的买家团购网，用户群据称大多集中在白领阶层） 或者第一大团这样传统BBS，豆瓣小组没有系统分类，只能靠人工标注团购分类，想搜索自己希望购买的商品则非常困难了。针对这样的问题，组内推荐了GOOGLE自定义搜索引擎，虽略方便，但是对整体体验的改观并不明显。

针对以上的问题，很多豆瓣团购组的管理员已经在新浪微博，新浪博客等设立了相应的账号与组员互动，比如定期举办活动，每周由管理员代表团购组与商家谈合作，名曰“小组团购”，通常折扣力度非常大，并且时有转发送奖品相送。而在这些小组团购中，也萌发了一些由资深买家自发组织的团购群，分别在阿里旺旺、腾讯QQ和新浪微博设置了讨论区，买家们可以在这里畅所欲言，讨论团购商品的优劣性，同时，众人拾柴火焰高抱团砍价也给买家注入了不少信心，保证了团购的质量与性价比。目前看来，这样的趋势只是星星之火，还未能达到燎原之势，但是在团购不景气的当下，越来越多的资深的买家们开始参与到自发团购的浪潮中，毕竟这里的优势就在于“团你喜欢”。

附录 – 开团申请详细流程：

1.找店：

作为买家，先在淘宝上找出合适的店家，对店家表明自己是豆瓣团购组的身份，然后根据自己还价能力与之还价。团购价格是有底限的，必须在淘宝全网无差价。最近如哇靠组已经对其做出调整，必须在还价的同时在网上搜索同款的差价，并放在意向帖中示众。这样以减少淘宝托出现的可能性，退一万步说，即时有托出现，假使商品价格合理，为什么不买呢？

2.审核：

2.1审核流程：

意向帖的发出是吸聚人气的过程，因为正式开团之前必须要提交组管理员审核，所有团长都把自己开团的信息放到一张置顶的审核帖中，若管理员审查后表示团长、店家和商品资质合适，便会给团长一封豆邮表示可以开团，随后团长就可以将意向帖改为团贴或者另开团帖正式开团。

2.2审核标准：以较为严格的哇靠组为例介绍一下：

2.2.1开团用户标准：

申请开团的买家必须注册豆瓣半年以上，且为豆瓣活跃用户。

这个活跃程度由管理员自行裁量，一般来说个人主页太空白，或者加的网购小组过多会被管理员默认为是托或者卖家。

2.2.2开团店铺标准：

店铺好评率不得低于99%；

心级店铺不得有中差评，各项评价指标不得低于平均水平，即不得有任何一项为绿色；

钻级/冠级店铺动态评分第一项必须为红色；

店内商品不得用官方/厂家图片代替，必须提供三张以上店主自拍实物图，主团产品必须提供细节图；

团购结束后给予组员良好售后服务。另请团长能明确标注商品属性，如是高仿请不要写“原单正品”等字眼。

最初接触豆瓣团购是从豆瓣友邻处听说，然后尝试性地进了一个叫做“团购完我就喜极而泣了！”(以下简称“喜极而泣”）的小组，从此一入团购深似海，“毛爷爷”成为路人。豆瓣一直被公众认为是小清新聚集地，豆瓣团购固然与传统团购网站也有诸多不同之处，颇有一番革新气息：

草根管理
豆瓣上的团购可不是由豆瓣网官方举办的，而是以豆瓣的小组为平台，由网民自发组织而起。各个团购组基本都有十名左右的管理员，有学生族，有月光族，白领，也有白富美。他们因相同的理想和爱好走在一起，为网购爱好者提供了一方团购的净土。值得一提的是，大部分团购组管理员都是义务无报酬的。

女性组员
在豆瓣各大团购组穿梭的组员里，半边天占了绝大多数。有时候笔者甚至觉得它们可以向着草根女性社区发展发展。由于这一特殊性，组里探讨的内容由单纯的团购向生活的各个方面渗透，比如网购遇到黑店，为男朋友买什么礼物，情人节该怎样过，这样的发帖也屡见不鲜。

繁杂规则
尽管女性组员很多，但这丝毫没有为小组的团购蒙上浓厚女性感性色彩，相反，入组后第一眼看到的竟是林林总总的组规与流程。从入组时便需要严格遵守入组暗号，根据管理员的说法，“入组暗号都不遵守，怎么指望他们遵守团购时若干复杂的规定？”规则有多复杂呢？稍后小编会尽量详细而生动的为大家解答。

关于小组团购的流程，不得不说的确繁琐，比起在团购网上点击一下便可付款的简易过程，豆瓣的团购流程总是令初入的用户感到十分困惑。但是熟悉之后，大多数用户会发现这样多方约束的程序会比团购网更自由，甚至保障更多。

入组申请
为了净化组员成分，管理员的入组审核条件极为严苛。在豆瓣若干团购组中，一个名字很诡异的小组“哇靠这么巧！你也来团购啊！”（以下简称“哇靠”）脱颖而出，从组员数量和发帖数量上均盖过其他同类小组。讲到入组审核的条件，笔者便以此组的组规为例加以说明：“注册账号在两个月以上。 推荐本小组。 如果是买家账号，要求是豆瓣的常用及活跃账号。如果是卖家账号，请在符合前三条的基础上，申请时再附上自己家的店铺地址。”这一点不光是为了尽可能减少卖家泛滥的情形，也是为了保证小组里活跃账号的参与度。

开团申请
作为买家，先在淘宝上找出合适的店家，同时在组里发一个意向帖，向大家表明想团某家店的意向【1】，试探有没有组员想跟团【2】。对店家表明自己是豆瓣团购组的身份，然后根据自己还价能力与之还价。团购价格是有底限的，必须在淘宝全网无差价【3】。最近如哇靠组已经对其做出调整，必须在还价的同时在网上搜索同款的差价，并放在意向帖中示众。这样以减少淘宝托出现的可能性，退一万步说，即时有托出现，假使商品价格合理，为什么不买呢？

意向帖的发出是吸聚人气的过程，因为正式开团之前必须要提交组管理员审核，所有团长【4】都把自己开团的信息放到一张置顶的审核帖中，若管理员审查后表示团长、店家和商品资质合适，便会给团长一封豆邮表示可以开团，随后团长就可以将意向帖改为团贴或者另开团帖正式开团。

豆瓣团购组中，审核标准通常极为正式，如果卖家冒充买家开团会遭受惩罚，例如列入小组黑名单，永远不允许在组内开团等。而买家的资质也需要审查，如果加了很多网购小组会被自动认为是小广告发布者，这也一定程度上避免小组内广告的嫌疑。

跟团要求
经过如此严格的挑选后，便可以开团了。这时团长事前与店家打好招呼，向团员公布一个暗号【5】，团员拿着暗号去淘宝拍下想买的商品，把暗号报给商家，然后改价付款。

团购反馈
收到货后如果有需要沟通的地方可以直接跟团长说明，如需退换货有小组作为大后方。如果查实是店家责任而其拒绝弥补，那么这样的店家会进入黑名单，所以一般店家面对庞大人数的团购组，会尽量照顾到组员的利益，这样对豆瓣团员来说较为有保障。一般说来团员收到货后，团购就顺利结束了。不过作为爱晒的女性，很多团员都会选择用文字或者照片的形式将买到的商品进行反馈，从化妆品到内衣，无所不包。

用一张流程图将上面琐碎的语言简单的整合如下：

团购小Tip:

【1 】意向： 指有想对某种商品开团的想法，发帖告知大家一起讨论是否值得开团，以吸引更多想要团购此商品的买家。
【2】跟团： 指组员表示愿意参加团长开的团购，一旦跟团就必须自觉遵守组规。
【3】差价： 指同一款商品在不同店铺内售卖的价格差，将更便宜的商品价格叫做差价。例：这件衣服卖得太贵了，在网上能搜到差价！（言外之意：还有比它卖得更便宜的）
【4】团长： 指带领组员开团的代表，团长要负责与店铺商量价格，代表组员的利益，主动出面解决后续事宜等等。
【5】暗号： 指去淘宝购买商品时向淘宝客服报出团长与店铺商量好的暗号（可以是截图，可以是文字），然后店铺将原价格修改成团价。

欲阅读后续内容，请点击：豆瓣团购：社会化团购的星星之火(二）

1. 第二届中国微博大会
时间：2012年05月18日09:00—21:00（周五）
地点：北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心
活动页面：http://wbdh.xcmlm.com/a/secondwbdh/
3亿用户的基数，让微博被社会的关注度和认可度不断提升，使得微博作为当前最具创新力和影响力的新媒体，2012的微博发展趋势如何？高速发展是否能继续延续？2012谁是微博创新领导者？微博商业模式如何创新发展？这些问题您将在第二届中国微博大会上得到解答。

2. SocialBeta分享会（上海站）
时间：2012年05月19日14:00—17:20（周六）
地点：上海市长宁区联合路演中心延安西路719号
活动页面：http://event.weibo.com/444129
本期活动主题是“企业品牌如何有效利用社会化媒体？”，议题包括：国内目前企业利用社会化媒体的现状，企业的痛楚和应对措施，企业内部架构如何快速适应社会化媒体，国内社会化媒体运营工具趋势探路，案例点评。期间将有圆桌及互动环节。

3. 17Startup沙龙第6期：掘金儿童互联网及应用（上海）
时间：2012年05月20日14:00—17:00（周日）
地点：上海市静安区昌平路990号8号楼联合创业办公社
活动页面：http://blog.17startup.com/?p=278
儿童互联网产品历来都是热门，在移动互联网的浪潮下，过去一两年的时间出现了很多新公司新产品，从儿童读物数字阅读、互动娱乐交互、母婴及父母子女社交等多个角度出发，这种热潮之下，创业公司有哪些感悟？碰到了什么问题和挑战？在用户、产品、价值、收入回报等方面又都怎么样？期待听到更多来自一线的声音。

4. 36氪5月20日香港开放日
时间：2012年05月20日15:00（周日）
地点：香港-香港理工大学鲁冠球演讲厅
活动页面：http://www.36kr.com/event/oday-201205-hk
5月20日，36氪开放日首次来到香港。本次开放日主题为“分享互联网企业/产品的管理或开发经验”。36氪希望能帮助到更多的创业者，让他们能够最大程度的通过36氪开放日这一平台成长。36氪会为入选的来自中国大陆的展示者报销部分交通费用

5. 移动电子商务论坛@中国2012
时间：2012年05月24日09：00—16:50（周四）
地点：上海市长宁区延安西路2000号虹桥宾馆
活动页面：http://www.bbzgroup.cn/mc/index_cn.asp
电商离不开银联，移动电子商务的出现，使得“移动支付”离我们越来越近、方式也越来越多！由中国银联与传商公司共同主办的“移动电子商务论坛@中国2012”，将于2012年5月24日在中国上海召开。此次论坛将吸引产业链上下游的150余位业内专家，就移动电子商务领域的“行业趋势、商业模式、移动支付、广告营销”等话题，展开深入讨论与交流。

6. 2012中国（北京）电子商务大会
时间：2012年05月29日09:00—17:15（周二）
2012年05月30日09:00—16:30（周三）
2012年05月31日09:00—12:00（周四）
地点：北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心
活动页面：http://www.cece.org.cn/
“2012中国（北京）电子商务大会”将于5月29日-31日在北京国家会议中心举行。本次会议是由国家政府部门举办的第二次最高层次的电子商务盛会，全国20多个省、直辖市的商务主管部门将组团参会。

7. 梅花网开放日-社会化媒体营销专场
时间：2012年05月31日08:39—17:00（周四）
地点：北京
活动页面：http://m.meihua.info/EventDetail.htm?eventID=10c3cf59-de58-43d6-844c-d23cce35308e
本场活动将邀请社会化营销领域的企业覆盖各类社交媒体，各类社会化营销服务，分享工具，软件平台等公司全方位展示最新的技术、产品和服务，全面纵览行业的发展趋势和最佳案例应用。通过一天的时间，您将与200位广告主以及业内人士深入交流，获得高价值业务机会。

前言：

“由网络口碑及网络文化相关的热点事件集结成期，每期精选七则左右的话题，以周报形式于每周三发布，旨在为行业人士提供IWOM相关信息速览与参考” — 这是我们对<IWOM mark>系列文章的最初定位，首发于2009年9月。

<IWOM mark>取义来源是当年网络社区中常见的“Mark党”。只mark热点事件而无观点倾向，方便日后查阅，还可为另一带有分析师观点的<IWOM watch>月度报告提供线索。同时<IWOM mark>也成为我们内容营销的重要素材，每个事件恰如一条微博，投递于微博等社会化媒体渠道，这保证了我们对行业资讯的及时观察和传递。进入微时代后，网民对文章时效性的要求随之提高，于是我们又对<IWOM mark>的写作进行“逆向生产”，通过@seeisee微博及时发布，而后每周三将这一类微博内容汇总。

在这众声喧哗的时代，我们坚持以一篇小文冷静围观，也要感谢过去99周的读者。

第100期，我们决定做一次总结，细数这些年，我们一起围观的网事。另外，在此之后它将被重新定位，以更新的题材复刊，敬请期待。

[01] “章鱼哥”

[02] “iPhone女”

[03] 小李子

[04] 小月月

[05] “犀利哥”

[06] 姚晨

[07] 凤姐

[08] “番茄妈妈”

[09] 李雷韩梅梅

[10] 美女售票员

[01] 杜甫很忙

[02] 解救单身警察

[03] 谷歌收购摩托罗拉

[04] 公交表情图

[05] CUCN201网络配音组

[06] “被时代”

[07] 颜文字

[08] “非法献花”

[09] 中国式英语单词

[10] 网民恶搞的飞利浦

[01] 优酷土豆合并

[02] 团购网站危机

[03] 电商光棍节促销

[04] 淘宝商城遭攻击

[05] 凡客达人正式上线

[06] 新浪微博企业版发布

[07] 点点网上线

[08]  搜狐微博及ChinaRen校园微博即将上线

[09] 东航与阿里巴巴合作，入驻淘宝商城卖机票

[10]  淘宝联合浙江日报报业出版《淘宝天下》杂志

[01] 忍够体

[02] 普通青年VS文艺青年

[03] 短信鲸鱼体

[04] 表格体

[05] TVB体

[06] HOLD住

[07] 蓝精灵体

[08] 凡客体

[09] 随手拍体

[10] 李刚体

[01] 罗永浩VS西门子

[02] 315曝光企业微博回应

[03]  可口可乐全球网络投票环游世界

[04] 宝马沙漠怪圈悬念营销

[05] 汉庭酒店微客服

[06] 杜蕾斯与MINI汽车对话

[07] 微情人节活动

[08] GAP社会化媒体营销实例

[09]  广东省政府设立网络发言人，收集处理相关网络口碑

[10] Dell笔记本“我的studio晒本色创意大赛”

[01] 危机白皮书

[02] 百度2011年第四季度移动互联网趋势报告

[03] 新浪微博白皮书

[04] 奢侈品白皮书

[05] 社会化媒体分享数据排行榜

[06]《第28次中国互联网络发展状况统计报告》

[07] 街旁信息数据图

[08] 社会化商业白皮书

[09] 马化腾谈口碑相传的产品设计之道

[10] 上海世博会网络口碑白皮书发布

[01] IBM平行相交

[02]诺基亚N9不跟随

[03]胡戈病毒视频

[04]威猛先生“炮有传奇2016”

[05]DELL“老中医说秘方”

[06]intel“电脑丢失之后”

[07]雪花啤酒“所有60后、70后、80后的大小人物们”

[08]七喜“最绝的蝴蝶效应”

[09]舒肤佳“妈妈的谎言”

[10] MG3“为爱冲动”

[01] 社会化阅读专题

[02] 企业微博运营专题（一）

[03] 企业微博运营专题（二）

[04] 僵尸粉专题1

[05] 僵尸粉专题2

[06] 微博游戏特刊

[07] 愚人节专题

[08] 春节专题

[09] 网络营销专题

[10] 光棍节特刊

[01] 天猫视频识别

[02] 有道词典借火你画我猜

[03] 人人网联手HTC推出社交手机

[04] 谷歌推出Google+

[05] 微信上线

[06] “QQ朋友”上线

[07]  盛大推出电子书产品Bambook

[08] IWOMdiscover网络口碑监测平台“新版上线”推广

[09] 酷6网推出酷6剧场

[10] 谷歌发布Google Buzz社交网络服务

[01] 圣元奶粉早熟门

[02] 霸王洗发水致癌成分

[03] 京东商城“错价刀”

[04] 360安全卫士与金山毒霸

[05] 美的紫砂煲虚假宣传

[06] 丰田召回隐患汽车

[07] 南方航空微博危机

[08] 电商网站“价格门”

[09] 统一陷塑化剂风波

[10] 澳优奶粉“身份门”

社会化商业方兴未艾，@seeisee笔耕不辍。待续…

广州场
会议语言：中文
会议时间：2012年5月9日，13:00 – 17:00
会  议  室 ：中山大学传播与设计学院三楼301报告厅
演讲嘉宾及会议日程：
13:00 – 13:30  签到入场
13:30 – 14:15  欢迎致辞与主题演讲 (中山大学张志安博士)
14:15 – 15:00  社会化商业 – 研究创新与变革 (CIC研究与咨询事业部高级总监 – 胡辉)
解读最新手机行业网论观察 (CIC研究与咨询事业部总监 – 张燕)
15:00 – 15:15  休息
15:15 – 15:30  主题演讲 (Tribal DDB  特邀嘉宾 拟邀)
15:30 – 16:00  主题演讲 (腾讯微博 特邀嘉宾 拟邀)
16:00 – 16:30  主题演讲 (人人网 华南区策划总监 – 马箐景)
16:30 – 17:00  互动讨论 (CIC、 Tribal DDB 、中山大学、腾讯微博、人人网)

北京场
会议语言：中文
会议时间：2012年5月15日，13:00 – 17:00
会  议  室 ：中国传媒大学新媒体研究学院
演讲嘉宾及会议日程：
13:00 – 13:30  签到入场
13:30 – 14:00  欢迎致辞与主题演讲 (中国传媒大学新媒体研究院院长)
14:00 – 14:45  社会化商业 – 研究创新与变革 (CIC北京负责人)
旅游行业网论观察解读  (CIC研究与咨询事业部高级经理 )
14:45 – 15:00  休息
15:00 – 15:30  主题演讲 (Ogilvy One 特邀嘉宾 拟邀)
15:30 – 16:00  在线旅游社区在社会化媒体时代的商业蜕变 (去哪儿网副总裁 戴政)
16:00 – 16:30 手机移动社交 (人人网)
16:30 – 17:00  互动讨论环节 (CIC、Ogilvy One、中国传媒大学新媒体研究院、去哪儿网、人人网)

报名方式：请每位有意参会者发送报名邮件至Linn.Zhu[AT]cicdata.com 注明：参会场次、姓名、公司、职位、邮箱、电话。审核通过后，你将收到确认邮件。会议免费，名额有限，先到先得。

中国社会化商业·前奏
CIC于2010年率先倡导“从社会化媒体迈向社会化商业”的理念和思维转变，也在国内最早正式提出了“社会化商业”的定义。过去2年互联网的趋势主题是跨界与开放，基于社会化媒体平台延伸出来的第三方应用引发了全新的社会化商业变革，与数字化革命带来的变化相比，社会化商业变革带来的影响将会更大，更彻底。2011年，我们发布了《从社会化媒体迈向社会化商业》白皮书，与新浪合作发布了《微博引领的中国社会化商业发展与变革》，2012年与奥美合作发布了《微时代危机管理》白皮书，都是为了帮助企业更好地理解和利用社会化媒体，迎接即将到来的社会化商业变革。

大社会化时代·春
大社会化时代，中国的社会化媒体格局迅速的扩张使品牌面临选择时多少有些措手不及，平台的丰富性一方面意味着更成熟，开放的行业生态，也表示需要有更系统的方法让品牌更了解社会化媒体，商业发展的现状。企业应该更多用社会化工具进行社会化媒体数据的分析，将互联网研究与其他市场研究方法整合，深入剖析大社会化时代下各类社会化媒体平台的营销价值，挖掘更加丰富的消费者市场洞察，重塑组织管理和商业运作模式的实践与案例。以更加创新的研究方法来应对社会化商业挑战，巧妙借势大社会化时代，创造品牌奇迹。

[1] 凡客“有春天，无所畏”
近期凡客新一轮名为“有春天，无所畏”的广告在微博上广为流传，这是韩寒在流言困扰后第一次为凡客出镜代言。而很多网友纷纷在网上晒出与韩寒广告牌合影的照片，使这短短六个字走红一时。

[2] 当当优品上线
当当网近日推出其自有家居品牌“当当优品”。这也是当当网向上游供应链延伸的又一举措。当当网的自有家居品牌“当当优品”今日在其首页高调上线。页面显示，当当优品目前大约有十多个商品，包括被子、床单和枕头等床上用品。当当网称，当当优品的价格比一般市场便宜30%至50%以上。

[3] 人人网“帮舍友找对象”板块
著名社交网站人人网推出“帮舍友找对象”板块，不到半个月时间爆红包括扬大在内的高校，“今天，你帮舍友找对象了吗”一度成为当下大学生最炙手可热的招呼语。帮助舍友找男（女）朋友。马上由星星之火形成燎原之势，短短几天之内，人人网上可以搜到的相关主页已经过千。主页“帮舍友找对象”拥有粉丝57000余人。

[4] 有道词典借火draw something
有道词典快速推出Draw Something辅助工具。Draw Something（你画我猜）可谓是近期最为火热的app。针对国内用户词汇量不足的瓶颈，有道词典迅速推出帮助Draw Something玩家快速猜词的辅助工具。只需三步，就能快速猜出对手所画图案的对应单词。

[5] CIC “60秒看中国互联网”
CIC发布新信息图“60秒看中国互联网”：每60秒，就会有600次街旁网签到，69,444条微博在新浪微博发布，190,259人民币的交易额在天猫产生…CIC出于分享的目的将互联网公开数据收集整理，业界朋友们若有最新数据更新或修正建议欢迎告知，我们会不定期更新发布。高清图参见花瓣网：http://huaban.com/pins/3367737/zoom/

[6] 百度地图挚爱推荐
百度地图在近日发布的新版地图客户端，主打“挚爱推荐”特色功能，自动配对生活轨迹相似的他和她。 该功能将在两个人的手机里面显示他们曾经擦肩而过的地点，并启动导航，引导二人相见。同时，百度地图的生活搜索功能，还将为用户显示系统推荐的沿途花店和餐厅，并与这些商家达成了合作，用户只要出示“挚爱推荐”的推荐页面，相关消费将免单。显然，百度地图不仅为用户搭建了“浪漫相遇”的桥梁，更为后续的“激情相约”提供了场所。

[7] 微博晒鄙视链
你也许知道生物链，但，鄙视链呢？@南方都市报题为《鄙视链——生活中那些微妙的优越感之社会心理分析》的文章一经发表，立刻在微博引发热议。下面不妨看看有心人总结的完整版吧！戳这里看右边栏“鄙视链”热门话题。

[8] 微信突破1亿用户
3月29日凌晨4点，腾讯CEO马化腾在腾讯微博发布了一条消息：“终于，突破一亿！”下午，该消息得到微信团队的回应和确认：“是的，微信用户突破一亿！”回顾微信一路发展，2011年1月21日，即时通讯应用微信被推出，支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊。433天便从0到1亿。你感觉到移动互联网的速度了吗？

[9] 土豆网推出“视链”技术
土豆网创新推出“视链”技术，并将其应用在与食品饮料巨头百事公司合作的“百事淘宝商城”。这就意味着，用户如果在视频中看到主角在戴着帽子喝饮料，那么他点击帽子和饮料就可以实现即时购买。土豆网可利用每月超过3亿的独立用户访问，直接转化为电子商务的销售。这是视频网站首次依靠平台创新，推出打通视频与电子商务的模式。

[10] 金象1小时送药服务
@金象网在微博上发布一条消息引起众网友围观：“谁也没有想到，有一天，我们只能转不能说；谁也没有想到， 现在为您送药上门只要1小时！”有网友表示这一形式似是药店业的“快书包”。欲知金象1小时详情请点击：http://www.jxdyf.com/1hour

早在去年10月， 联劝就已在在上海崇明岛发起了#一个鸡蛋的暴走#筹款活动，上次活动吸引了近1200名沪上热心公益者前来参与，截至2012年12月共募集69万余元善款，公众募款达到了77%。

今年的春季暴会在4月21日举行，路线为朱家角环线，总计50公里。

参与者需徒步完成50公里，在暴走开始前与自己的亲朋好友打赌筹集善款：“如果我为孩子们暴走50公里，你是否愿意与我打个赌？”，通过这种方式获得的所有筹款将用以支持5类儿童类民间公益项目，涉及贫困地区儿童营养、乡村儿童阅读、自闭症儿童、农民工子弟素质培训等领域。暴走结束后一个月，联劝将召开总结会，公开发布活动口碑调查报告，筹款数据和善款流向，并通过电子简报和微博予以公示。

志愿者制作的一个鸡蛋暴走宣传视频

在50公里历时近12个小时的徒步跋涉中，参与者将经历体能由强及弱而意志力愈发增强的变化过程。一个鸡蛋的暴走，不仅是筹集善款奉献爱心的活动，亦是对自我在精神与体力上的挑战与磨练。

CIC公司也积极参与，组成2支暴走队伍，作为一家一直倡导企业社会责任感的企业，力求将同事们的关爱播散到孩子们心中。

1. 中国网络购物消费趋势论坛
时间：2012年4月12日 14:00 – 17:50 (周四)
地点：北京海淀区北京大学国际关系学院秋林报告厅
活动页面：http://event.weibo.com/394446
由北京大学新闻与传播学院、中国经济网主办，中国团购发展指导中心、北京益派市场研究有限公司与第一象限市场咨询（北京）有限公司支持 ，本次论坛从网络购物消费认知、态度、行为等方面切入，邀请知名企业负责人、高校专家、媒体、第三方市场调查机构，全方位探讨网络购物现状与未来发展趋势。论坛上还将发布电子商务相关研究报告。

2. 针对线下活动的移动应用创新
时间：2012年4月14日 14:00 – 17:00 (周六)
地点：北京海淀区海淀桥东南角第三极大厦一层贝塔咖啡
活动页面：http://event.weibo.com/395945
本期NTalks活动，将在活动合作伙伴魔时网的协助下，邀请在线下活动与互联网/移动互联网产品结合领域进行尝试的各个团队，分享各自从不同角度切入这一领域的所思所行。 沙龙中探讨的核心话题包括：目前基于线下活动的产品形态；基于线下活动的社交产品在发展过程中的瓶颈和前景；线下活动中蕴藏的商业机会等。活动将以Panel讨论的方式进行。

3. 17Startup沙龙第3期：旅游—移动及社交环境下新变革
时间：2012年4月14日 14:00-17:00 (周六)
地点：上海静安区联合创业办公社延平智阁 (昌平路990)
活动页面：http://event.weibo.com/388569
本次沙龙主题是“旅游—移动及社交环境下的新变革”，邀请从不同角度做这块业务的公司一起参与。此外，会上将举行与旅游旅行相关的新产品、新应用的Demo展示活动。

4. 2012第七届移动互联网高峰论坛暨TOP50颁奖大会
时间：2012年4月18日9:20-18:00（周三）
地点：北京北辰东路8号国际会议中心
活动页面：http://summit.sfw.cn/
1000位中国移动互联网行业的高层领袖和行业精英将齐聚北京国际会议中心，围绕着变化和机遇这样一个主题，就行业急需解决的一系列关键问题进行深入探讨交流，寻求应对之策。大会同时对2011第七届中国移动互联网TOP50评选的获奖企业颁奖。

5. QCon北京2012大会
时间：2012年4月27日9:00-14:00（周五）
地点：北京喜来登长城饭店
活动页面：http://www.qconbeijing.com/
QCon北京2012年大会将于4月18日-20日在北京京仪大酒店举行，敬请关注！QCon是由InfoQ主办的全球顶级技术盛会，每年在伦敦、北京、东京、纽约、圣保罗、杭州、旧金山召开。2007年3月份首次举办，已经有包括传统制造、金融、电信、互联网、航空航天等领域的近万名架构师、项目经理、团队领导者和高级开发人员参加过QCon大会。

6. 创新工场联合上海爱塔咖啡举办《给非技术人员的技术课》
时间：2012年4月21日 13:30-17:00 (周六)
地点：上海杨浦区政民路196号爱塔咖啡
活动页面：http://event.weibo.com/395521
在本讲座中，蔡老师将用用最简单的语言，循序解释各种编程语言、工具、互联网的常见架构与各种框架，最后并会有问答互动时间。本课程获得许多投资经理、产业分析师的强烈推荐。为了方便课程内容的设计，并达到最好的交流效果，本次课程计划50人，希望参加者是TMT行业的投资经理、投资分析师、科技新闻媒体及相关人士。

7. 创新中国DEMO CHINA 2012
时间：2012年4月22日9:00-17:30（周日）
地点：北京东三环中路61号富力万丽酒店
活动页面：http://demochina.cyzone.cn/demochina2012/
2012年，移动互联网、云计算、社会化媒体、社会化电商、O2O、新农业、清洁能源等领域仍将迸发大量创新创业机会。2012，中国的创业者如何突破创新?如何抓住机遇求生存、谋发展，获得用户、市场和资本的青睐?由创业邦(cyzone.cn)主办的“创新中国DEMO CHINA 2012”将通过为期半年的创新企业项目展示活动来一一揭晓。

8. Mworld2012移动互联世界
时间：2012年4月27日9:00-14:00（周五）
地点：北京喜来登长城饭店
活动页面：http://www.mworld.org.cn/
Mworld2012移动互联世界主题“战略提速-运营为本-市场拓新-管道竞合”,将邀请APP100的开发者和企业代表深入交流。从市场现状分析、渠道搭建、软件应用商店、内容分发渠道这四个角度重新审视移动互联网的深层营销价值。

新浪微博的地理重镇
白皮书公布了企业微博和粉丝的地理分布（第5页,第10页），我们对这些数据重新做了一些可视化处理，从下图中可以一目了然的看到，京，津，江，浙，沪，闽，粤等沿海发达地区可以说是企业微博扎堆，这些地方同时也是企业微博粉丝聚集的地区。同时我们也要注意到，一些中部地区比如河南、湖北，企业微博数量相对较少，但事实上这些地区的粉丝并不少，因此，这些地区尚未投身微博的企业可以开始考虑运用微博与消费者互动，同时，新浪微博本身也可以考虑在这些地区尝试拓展企业微博业务。

企业微博在中国的地理分布

企业微博粉丝在中国的地理分布 (单位为百万)

不同行业企业微博的综合表现
在这份白皮书中，新浪微博和业界分享的许多非常有价值的数据之一即为各行业的活跃粉丝比、互动粉丝比等。这些数据可以作为企业微博运营效果的评价依据。我们可以将不同指标综合起来观察不同行业企业微博的整体表现。

站在行业层面来看，不同行业运营企业微博的“内力”还是有显著差异的，比如电子商务企业运用微博的“内力”整体来看就相当不错。当然这与行业本身的特点也有一定关系。比如餐饮美食行业，尽管企业微博账户最多，但平均每个账户的粉丝数是相对较少，不过也要注意到餐饮行业微博粉丝的活跃性和互动性都是不错的，这样的表现与餐饮行业本身的特点有很大关系，餐饮业本身就是一个高度分散、地域特征显著的行业，在上海的粉丝一般不太会去关注一个在北京的餐厅或咖啡馆。

（点击图片查看大图。横轴为活跃粉丝比，一定程度上可以代表粉丝的真实性；纵轴为互动粉丝比，一定程度上可以代表粉丝对企业账号实际的关注度；气泡宽度代表该行业平均每个企业账号的粉丝数量；虚线为活跃粉丝比和互动粉丝比的整体均值）

企业微博的商业价值
新浪微博内部通过对其用户的大规模调查，得出一些发现和结论，在这份白皮书中有所体现。这些发现和结论对于企业进一步认识新浪微博的商业价值有较大帮助。

1. 调研发现，近50%的用户对个性化推荐的企业微博账号有一定兴趣。这实际上也是未来新浪微博精准广告系统的一个重要基础。
2. 60%的用户表示他们有可能通过企业微博进行投诉。这个现象值得企业重视，越来越多的消费者直接在微博上发表对企业的意见或建议，企业有必要建立一套完善的监测甚至是微博客服系统来及时处理这类问题。
3. 微博内容方面，调研发现，新产品上市、打折信息、用户体验这类对消费有直接影响的信息更加受到用户的关注。
4. 93%的用户表示他们曾经由于看到某些微博信息而产生后续的搜索行为（这里的搜索指广义上的搜索，并不仅仅指在微博上搜索）；58%的用户表示他们曾经由于看到某些微博信息而产生后续的购买行为（这里的购买行为同样指广义上的购买，而不一定是在线购买，比如看到关于《失恋33天》的微博讨论而产生购买电影票这样的线下消费行为，因此这里的58%并非指电商领域的“转化率”）。这个结论表明微博上的讨论和网络口碑对于消费行为有较大的促进作用。

希望以上这些思考能够帮助大家更好地理解这份白皮书，更多关于企业微博发展和运营的建议，请点击查看《2012企业微博白皮书》完整版、CIC和新浪共同发布的《微博引领的社会化商业变革》白皮书以及CIC和奥美公关共同发布的《微时代危机管理》白皮书。

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