[1]QQ同时在线用户数突破一亿
根据官方报道，时间为2010年3月5日19时52分58秒，腾讯公司也即时致信感谢广大网友。
 

[2]中国网民评选奥斯卡
在豆瓣建立的minisite“豆瓣奥斯卡”中，电影《阿凡达》成为大赢家，中国网民评选该片为最佳影片、最佳摄影，最佳导演也由该片导演James Cameron 获得，这与第82届奥斯卡金像奖官方评选结果不同，但Christoph Waltz得到了官方与中国网民的一致认可，摘得最佳男配角。此外，《飞屋环游记》的电影场景最让网民难忘。

[3] 170位中国消费者联合投诉惠普笔记本
根据媒体报道，170位消费者在联合投诉书中呼吁对惠普笔记本普遍存在的质量问题展开调查，公布调查结果，并要求或建议惠普召回相关笔记本电脑。惠普用户集体维权律师团已开通搜狐博客，并在博客中附有联合投诉书全文。

[4]推荐DELL的新浪微博
再次推荐与CIC惺惺相惜的社会化媒体实践者@戴尔中国

[5]网易魔兽世界的审批问题
从国家新闻出版总署官网的留言中可以得知，新闻出版总署尚未收到有关《魔兽世界（巫妖王之怒）》的出版审批申请，百度贴吧魔兽世界吧的玩家依然寂寞着。

[6] QQ农场开始进军食品业？
通过网络口碑监测引擎IWOMdiscover发现的一篇标题为“QQ农场开始进军食品业”的帖子，引发了网友猜疑，帖子内容为网友拍下的以QQ农场游戏画面包装的膨化食品。

[7]冰纯嘉士伯开心网转帖大赛
活动页面：http://www.kaixin001.com/chill

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[1]“犀利哥”
所谓的流行时尚亦在“犀利哥”面前相形见拙。鉴于网友盛传其为精神疾患，我们在此只记录部分网络线索。
·蜂鸟网犀利哥原图
·天涯犀利哥原帖
·百度百科犀利哥词条
·百度贴吧犀利哥真相讨论帖
·猫扑犀利哥恶搞图片
·台湾节目恶搞犀利哥
·19楼论坛救助犀利哥讨论帖
·宁波救助站救助犀利哥视频
·传闻犀利哥真实身份是98年抗洪老兵的帖子
·网友分析犀利哥以前照片
信息来源：网络口碑监测引擎IWOMdiscover

[2]“微博问政”
“网络问政”的形式由“博客问政”变为“微博问政”，如“微博云南”，相比奥巴马竞选总统时的社会化媒体营销，有官员称此为中国式的政治沟通。本次“两会”的召开适逢微博热，更有政协委员微博社区的开设。

[3]麦当劳“忘形麦辣鸡翅券券通吃”活动
任何其他品牌鸡翅优惠券在麦当劳都能9折享受麦辣鸡翅，这其他品牌都有哪些？
活动详见：http://maidanglao.qq.com/

[4]都市喜剧《爱情公寓》
网络婚介社区爱情公寓的同名电视剧热播，取材于网络语言的经典台词使网民产生共鸣，并为该剧赚足了网络口碑，详见豆瓣评分。

[5]通用汽车2010年上海世博会官方网站
通用汽车世博官网实施注册会员积分计划开展“积分达人总动员”活动，期待更多该平台上的互动活动。@通用汽车中国

[6]中国式英语单词
转《中国式英语词汇表》：
·网络类
smilence=smile+silence=笑而不语
emotionormal=emotion+normal=情绪稳定
circusee=circus+see=围观
vegeteal=vegetable+steal=偷菜
·时事类
chinsumer=Chinese+consumer=在国外疯狂购物的中国人
suihide=suicide+hide=躲猫猫
don’train=don’t+train=动车
shitizen=shit+citizen=屁民
·社会类
sexretary=sex+secretary=女秘书
togayther=together+gay=终成眷属
divoice=divorce+voice=离婚宣言
animale=animal+male=男人天性
jokarlist=joke+journalist=记者

[7]汽车“召回俱乐部”
汽车召回事件愈演愈烈，“召回俱乐部”已增至丰田、本田、铃木、现代、日产、通用六大汽车品牌成员。

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[1]春晚广告盘点
经网友统计，2010春晚植入式广告多达十余个，涉及品牌有：洋河、土豆网、搜狐、国窖1573、三亚旅游、汇源、鲁花、中国平安、佳能、夏普，难怪被网友戏称为“广告中插播晚会”。

[2]春晚后网事两则
刘谦VS韩寒：网络意见领袖韩寒的一个“喂”字也会让网友疯狂追捧，而码五百字炮轰在春晚上“把魔术演成话剧”的刘谦后，却遭受了刘谦在博客里的犀利回应，以至于删帖息事。
春晚演员服饰成电子商务网站热销品：牛莉的大衣和王菲的连衣裙均有销售。

[3]上海世博会网络口碑白皮书发布
CIC联合奥美公关发布网络口碑白皮书“ExpoSay”，第一期白皮书将全面阐述有关2010年上海世博会开幕前夕，中国的社会化媒体对世博会的票务问题给予以热切的关注和讨论，其中新浪成为讨论世博最热烈的网站… 点击在线阅读EXPOSAY报告。

[4]苹果中国供应商大量员工中毒
央视焦点访谈曝苹果(Apple)核心供应商江苏联建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛、头晕、四肢乏力等症状。

[5]徐福记吃出蟑螂
有网友爆料徐福记草莓酥中吃出蟑螂，并以图为证，尽管有少数网友质疑其真实性，但仍然引发大量负面评论和转载，目前，徐福记官方尚未做出回应。

[6]Nobody成为今年公司年会必演节目
今年年会不表演，要演就跳Nobody。现在就搜搜看看吧：
Sample 1: http://www.tudou.com/programs/view/s-83nXZWrVQ/
Sample 2：http://www.tudou.com/programs/view/BqAsavQQtg8/
Sample 3：http://www.tudou.com/programs/view/g5fG5CGP6zI/

[7]谷歌发布Google Buzz社交网络服务
谷歌方面称该服务不只是为用户在社交网络中提供状态讯息，用户通过Gmail开通并使用该服务，Google Buzz将为用户自动建立相应邮件发送列表。网民多将其与Twitter/Facebook/Friendfeed进行对比讨论。

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一份由CIC和奥美公关联合发布，囊括了所有和即将到来的2010年上海世博会相关热门讨论话题的白皮书昨天正式发布，我们感到非常激动。作为这份月刊的第一期，Exposay在2009年12月在中国互联网上访问了13,994个博客、论坛、新闻和社交站点，并浏览了这些网站上的128,854个与世博有关的话题。其中最热门的话题包括门票，赞助商，展馆，国家以及城市。

这份报告最具价值的地方在于我们不仅关注了讨论的数量，还有质量。比如，不局限于“多少”，而同样包括人们是“如何”讨论以及“谁”在讨论。这次讨论的核心是世博门票，获得门票的网民都异常兴奋的在网络上发图向其他人展示炫耀(有一种新的说法我们称之为“晒”，点击此处查看我们之前写过关于晒得文章)。甚至上海市静安区政府也以世博票作为游览城市名胜古迹的激励手段。这些推广方式显得高调且诱人，而其代价也是高昂的。

宽泛的说，我们认为包含此类定性分析是非常重要的，因为中国的网民不仅仅只是在网上谈论，更是在谈话的创意和积极性上很有表现。如Forrester的研究报告显示，在社会化媒体方面，中国网民的创意思维是美国网民的2倍。如我们常说的，中国的社会化媒体发展远超西方国家的社会化媒体发展，而我们这份包含定性分析的的白皮书，恰好证明了这一点。最后，我们这份报告希望表达的是社会化媒体如何在中国以主流媒体的形式成为自我展示的工具，以及如何与日常的品牌/事件相结合。(甚至包括公司是如何参与其中的)。

以下是相关链接:

• Exposay英文版报告第一期
• Exposay 英文版新闻稿：世博门票成为世博讨论最热门话题
• Exposay中文版报告第一期
• Exposay中文版新闻稿

任何有关世博的资讯都可通过奥美/Michael Darragh的Worldexpoblog博客关注。

[1]雪碧“汞中毒”事件
媒体报道雪碧连发“汞中毒”事件：北京一名中学生饮用一听雪碧后导致“汞中毒”，而两个多月前的另一位消费者也同样遭遇雪碧中毒事件。可口可乐公司回应表示“基本认定人为恶意添加”，而通过网络口碑监测引擎IWOMdiscover追踪发现：网民的讨论趋于负面，特别的，有网民表示在春节饮料采购时将不会购买雪碧。

[2]东航600名空姐集体上微博
东方航空客舱部总经理李九鹏通过微博表示东航600名左右的空姐将开通新浪微博与网友互动，目前已有超过百位带有东航航空服务品牌“凌燕”ID的空姐开通账号。
东航重视社会化媒体营销，且尊重消费者，回顾两周前，东方航空官网登出一则特价机票信息：南昌至厦门头等舱票价20元，经济舱10元，从南昌至上海、厦门、北京、昆明等多个航线也出现极低的折扣价，而在意识到失误后，东航仍宣布这些机票全部有效，该事件经由媒体的报道和网民的讨论，东航赚足了正面网络口碑。

[3]丰田召回隐患汽车
由于油门踏板存在安全隐患，丰田汽车大规模召回RAV4车型。通过网络口碑监测引擎IWOMdiscover追踪发现：有网友对日本国内生产的同类型车没有召回感到不解和气愤，并质疑丰田汽车产品内外质量不一，另有2007年到2010年丰田历史召回记录在网络社区传播。

[4]网购流行“秒杀”
常见于游戏玩家的用语“秒杀”在网购中流行，亦有称“秒杀”将是网络购物新模式。所谓电子商务中“秒杀”，援引百度百科的解释：网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。
另外，我们在<IWOM mark 20090930>中也曾经报道过淘宝“秒杀门”。

[5]再查三聚氰胺
当年的毒奶粉换了马甲得以重生，随着全国食品整顿办彻查整治工作的开展，网络社区的传言终于被媒体报道和证实，在已经查处的上海熊猫炼乳、陕西金桥乳粉、山东“绿赛尔”纯牛奶、辽宁“五洲大冰棍”雪糕、河北“香蕉果园棒冰”等多起乳品三聚氰胺超标案件都是使用了2008年未被销毁的问题奶粉作为原料。

[6]百度贴吧推出社区增值产品
用户可通过贴吧豆到贴吧商城购买贴吧道具，以获得更丰富的网络社区体验。
贴吧豆：根据用户在贴吧的各种操作行为所进行的奖励物，即个人财富值；
贴吧商城：用户消费贴吧豆购买增值服务的地方；
贴吧道具：如会员徽章、上传附件、本地图片、音乐背景、只看楼主、免验证码等。

[7]中粮推社交游戏“中粮生产队”
中粮集团继植入开心网推广“悦活”产品后，通过新浪众乐网推出社交游戏“中粮生产队”以其产品的“种植”、“照料”、“采收”、“压榨”、“运输”为游戏流程进行体验式营销，还以组建生产队的方式增加玩家之间的互动。目前该营销活动通过MSN选项卡进行推广，还可直接登陆活动官网：http://zl.zll.cn/

NOTE: 访问新浪微博获取CIC最新资讯 http://t.sina.com.cn/seeisee

作为CIC首席执行官，Daisy带领CIC的分析咨询师和技术工程师持续对消费者的网络行为和消费文化进行着各类前瞻性的研究，完善分析技术、分析工具和研究模型，为客户洞察网络口碑和社会化媒体发展带来的各类营销变革和战略创新的契机。了解更多…

从COO到CEO,　Daisy从幕后走到前台，再次亮相于IWOM Panel，与大家探讨网络口碑、网络社区、网络营销等话题。这次的IWOM Panel活动中，Daisy发表了主题为“营销管理新挑战”的精彩演讲，阐述了品牌在面对诸如品牌网络声誉评估、行业与竞争情报分析、消费者研究与产品反馈、激发营销创意、参与网络社区互动、营销活动执行与反馈等具体需求时，如何通过研究、分析和借鉴网络口碑及网络社区文化来应对网络时代营销管理的新挑战，演讲过程中，Daisy还与现场嘉宾分享了汽车、婴幼儿配方奶粉、体育、护肤品等多个行业的实际案例。

此外，Daisy从互联网营销的战略层面讲解了企业组织架构在营销管理变革中发生的趋势变化以及社会化媒体部门的职能。

最后，Daisy重申了CIC网络即社区（Internet is THE community）白皮书中强调的理念：网络社区的力量使个人和品牌有了可以平等对话的机会，品牌现在不必只通过传统媒体或代理商来凝聚热情的消费者并与之相互沟通。通过网络社区，品牌可以直接找到那些喜欢表达自己的见解并且拥有很大影响力的目标消费者，通过与消费者的互动，品牌可以获得真实的用户需求和创意的灵感，而热情的消费者也可以成为品牌最佳的合作者。

关于IWOM Panel
CIC IWOM Panel（网络口碑座谈会）是以座谈会形式举行的相关网络口碑的理念和实践的分享和交流活动。该活动主要目的在于分享中国网络口碑的现状，并通过案例分析引发与会者关于网络口碑发展的思考和讨论，与更多的代理公司，品牌及网络平台一起探讨如“网络即社区”等最新的网络口碑理念，实现交流与共识。座谈会旨在通过丰富的信息和有趣的话题和形式来激发大家对中国网络口碑发展的新的思考。

NOTE: 通过豆瓣主办方页面关注CIC更多活动

[1] CIC网络口碑研究与网络社区营销讲座之复旦专场
时间：12月3日  星期四 16:00 – 18:00
地点：复旦大学管理学院
演讲人：Daisy Zhang （CIC首席执行官）
CIC再度进入校园，与新型的管理人才就网络口碑、网络媒体和社区营销进行深入的探讨，同时包含众多最新最好的案例分享。

[2] 医药品牌如何借助中国社会化媒体行销— 第二届中国医药企业行销讨论会
时间：12月4日  星期五
地点：上海明天万豪酒店
演讲人：Sam Flemminig （CIC创始人兼董事长）
对于所有在中国的医药企业营销经理来说，这是一次不得不参加的高水准会议。本次会议将围绕医药这个主旨展开演讲、个案研究以及小组讨论。

[3] 社会化媒体在中国 – 企业的新机遇 – 中国瑞典商会午餐讨论会
时间：12月8日  星期二12:00 – 14:00   
地点：上海新世界丽笙大酒店
演讲人：Alexandra Greetz （CIC 资深研究经理）
社会化媒体这样一个话题在今天如此火热，是有的原因的。因为消费者，雇员和民众们从来都没有像今天一样如此简单方便的就能发布他们内心的观点、分享他们关注的信息。那么，对于品牌或者是公众组织来说，它又带来了怎样的新的挑战和契机呢？Alex会在这次的会议上给大家分享更多相关内容。

[4] 网络口碑座谈会- CIC IWOM Panel
时间：12月11日  星期五14:30 – 17:00   
地点：很棒的地方
演讲人：很多重量级人物
是以座谈会形式进行的相关网络口碑的理念和实践的分享和交流活动。该活动主要目的在于分享中国网络口碑的现状，并通过案例分析引发与会者关于网络口碑发展的思考和讨论，与更多的代理公司，品牌及网络平台一起探讨如“网络即社区”等最新的网络口碑理念，实现交流与共识。座谈会旨在通过丰富的信息和有趣的话题和形式来激发大家对中国网络口碑发展的新的思考。（详情近期披露，敬请期待）

[5] CIC五周年生日聚会CIC IWOM Gathering
时间：12月11日  星期五19:00 – 22:00   
地点：很棒的地方
参与人：很多帅哥美女
CIC的员工、朋友、客户、及合作伙伴等相聚的日子，一般来说，都会选在CIC生日那天（12月11日）举办。有表演，游戏，让CIC的员工和参与的朋友们一起回顾CIC的历史和成就、共同度过一个难忘的聚会。（详情近期披露，敬请期待）

NOTE: 通过豆瓣主办方页面关注CIC更多活动：www.douban.com/host/CIC

在此，我们也要特别感谢复旦管理学院给予CIC这样一次机会，同时，我们也热忱的欢迎各界对于此讲座感兴趣的朋友参加。在下周，我们也会把这次营销讲座的重要思想和反馈在seeisee博客上与各位分享。 

本次营销讲座的具体安排如下： 
时间：2009年12月3日，周四，下午4– 6点
地点：复旦管理学院 

2009年，中国互联网研究中心（CNNIC）第24次互联网统计报告显示我国网民规模达到3.38亿；其中，社会化媒体的发展更为显著，BBS论坛用户已超过八千万，博客用户已超过1亿，SNS（社会性网络）用户也在稳步上升中。与此同时，在大洋彼岸的美国，五分之四的美国成年网民都会通过社会性网站进行互动，而2/3的营销人本身都是社会化媒体的用户。在过去五年中，互联网的发展所带来的营销变革和营销新契机都不可小觑。 

而在这场变革中，网民的力量和其生成的网络口碑的力量更是促成这一营销变革的重要因素。每天，中国互联网有36万条汽车相关网络讨论，10万手机相关讨论，5万条婴幼儿相关的讨论，4万美容相关话题…… 消费者们在关注着各类品牌和产品，消费者们也在制造着针对产品和品牌的各种评论和话题，与过去品牌掌控着大众媒体相反的是，他们主导着这些社会性媒体的声音。因此，对于营销人员来说，应该如何从这些海量的消费者挖掘价值，去除噪音，规避风险，寻找新机遇？我们要如何从网络口碑的内容着手，了解背后隐藏的各种网络文化，再做到精准营销呢？这些疑问都将在这次的营销讲座中一一解开。 

CIC，是中国第一家专门从事网络口碑研究与咨询的公司，拥有丰富的网络口碑研究经验和服务与全球五百强公司（如耐克、百事、欧莱雅集团等）的成功案例，也见证了中国互联网社会性媒体这五年来的发展。我们将把我们五年来的研究成果和经验浓缩成100分钟，跟大家分享我们经历的这场变革。 

内容：

第一部分：The Internet is THE Community (网络即社区)  70分钟 by Daisy
第二部分：Seven “must know” for Marketing 2.0 in 2009 (2009年网络文化及互动营销的七大看点)  35 分钟 by Violet
Q&A时间：15 分钟

主讲人：Daisy Zhang (张伟)
复旦管理学院96级企业管理专业校友，CIC首席执行官

主讲人：Violet Fu (傅紫炫)
CIC市场总监，(前客户服务总监，最早投身于中国网络口碑和网络社区研究的咨询分析师)

NOTE: 通过豆瓣主办方页面关注CIC更多活动：www.douban.com/host/CIC

由于Sam是被邀请的嘉宾，活动主办方另外给予了我们相对优惠的入场价格，如果您对以下任一活动有兴趣想参与的话，请发送请求至邮箱marketing@cicdata.com

[1] “Find Your Voice on the Chinese Internet”— 由欧盟商会和美国商会联合主办的一次关于媒体和营销的讨论会
时间：2009年11月16日   星期一   下午16:00~18:00
地点：北京嘉里中心饭店4楼

会议上，Sam Flemming, Jake Drake和David Wolf将纵观中国整个媒体和社会化媒体的发展格局，并且借用来自传统和创新的公共关系战略的案例，向大家展示如何更有效的利用这些新的平台来正确找到您在中国互联网上的声音。

[2] “Social Engagement – Brand/Consumer Relationship” — Ad:Tech 北京
时间：2009年11月17日   星期二  下午14:30~15:30
地点：北京国际会议中心

此次座谈会由CIC创始人Sam Flemming主持，Philippe Lamy（欧莱雅中国高档化妆品部执行副总裁），Shawn Cheng（虎扑体育社区首席执行官）和Jimmy Wong（Wunderman资深客户总监）将分别以兰蔻、福特汽车和虎扑体育社区等成功营销案例，探讨品牌如何基于消费者洞察并通过社会化媒体，来创建战略性的深入的营销沟通。

[3] Likemind 上海
时间：2009年11月20日  星期五  上午8:30~10:30

Likemind是面对广告、营销以及设计行业的从业者们每个月举办的一项全球性聚会，在轻松的咖啡时间为大家提供一个畅所欲言，互相学习的平台。

[4] “医药品牌如何借助中国社会化媒体行销”— 第二届中国医药企业行销讨论会
时间：12月4日  星期五
地点：上海明天万豪酒店

对于所有在中国的医药企业营销经理来说，这是一次不得不参加的高水准会议。本次会议将围绕医药这个主旨展开演讲、个案研究以及小组讨论。

NOTE: 通过豆瓣主办方页面关注CIC更多活动：www.douban.com/host/CIC

就像这个炎热的夏天般，CIC在这一季的表现也相当热火朝天 – 在六月我们陆续发布了两份白皮书以及最新产品网络口碑分析平台（IWOM master）。

我们的第一份白皮书——“洞察网络口碑”系列之主题一于6月18日发布，对网络口碑在购买决策中扮演的角色的影响进行了深入探讨。在这份报告的撰写过程中，我们运用了传统调研方式来帮助解读我们看到的隐藏在网络口碑现象背后的消费者行为和态度。而且，我们还提出了网络口碑已改变传统市场研究人员所定义的消费者购买决策流程的模型。我认为这种认真严谨的调研方式再一次展示了CIC作为国内领先的网络口碑调研和咨询公司的专业态度。我们不是单单罗列一堆消费者在网络上的评论，而是真正深入的去理解是什么驱动网络口碑的生成及其在这个独特的中文环境下的影响力，以及在对网络口碑有完整了解的基础上完善我们的产品和服务。

继CIC自己的白皮书后，六月底，罗兰•贝格发布了其最新思与行特刊“中国消费者报告”，其中CIC与其合作，参与撰写了汽车行业关于中国消费者洞察的内容。对于这次合作，我感到十分欣喜的是，这份报告把网络口碑提升到了一个我觉得的更合适高度：即服务于最高层的策略规划和战略思考。罗兰贝格是国际上领先的管理咨询公司，他们在这份报告中对CIC的研究结果的诠释、并运用其自身强大的研究模型对中国消费者行为进行了分析，同时对北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司的总裁Günter Butschek和中国欧莱雅首席执行官Paolo Gasparrini进行了深访以获得他们对中国消费者的看法。这样的研究再一次证明了网络口碑可以并且应该被看作是品牌战略规划的生机血液。当然，网络口碑可以服务于数字营销，但它不仅仅限于数字营销。网络口碑其实包含更多含义：网络口碑是消费者反馈的体现；是一种极具活力，影响力且值得信赖的媒介；也是一个与消费者沟通交流的更为亲民和直接的环境。所以网络口碑带来的影响和意义远远超过了“社会化媒体”或者“网络口碑”的实际意义。从罗兰贝格的这份白皮书中，或者从我之前发表在Ad Age上的文章中，我们可以看到网络口碑不仅仅在消费者做购买决策的时候起着举足轻重的作用，同时在购买过程中，尤其是团购过程中扮演着非同一般的角色。福特汽车以及其他一些品牌是如何应对从“对社会化媒体略知一二的无规则组织”转向“规范的社会组织”的挑战的？ David Armano关于这一话题的文章非常值得一读。从这篇文章中，我们可以看到社会化组织毫无疑问已囊括在这些品牌的营销雷达中了。

六月初我们发布了国内首个网络口碑分析平台，更是把CIC实践了近5年的网络口碑化的技术从幕后搬到了台前，真正让客户可以像我们的分析师一样自由的把玩数据。有客户在最初试用之后就表示非常喜欢这个平台，这对我们来说也是很大的鼓励。

说到这里，我必须还得说一下，我非常赞同以下两位的看法，一位是对”Listening platform”非常熟悉的前Forrester分析师Peter Kim，以及现任Forrester分析师的Dachis的观点： 对于网络口碑分析体系而言，强大的技术“是必要条件，但不是充分条件”。

产品本身并不会传递那些帮助营销者做决策的信息。为了更深入的认识这个不断变化的市场格局所带来的影响，营销者需要寻找行业专家来提供全面的咨询服务。最好的咨询组织可以通过多个渠道和方式帮助营销者把来自各个平台社区中洞察运用到特定项目中。

一般分析平台传递的仅仅是“内容”。如果缺少了诸如高质量的数据或者本土化的文本挖掘，一个分析平台将变得非常无用。即便在最好的情况下，分析平台也只能满足客户最基本的需求。但我们看到，能帮助解读“背景联系”和“数据含义”的研究和咨询分析平台对于品牌战略规划来说非常重要。而这种“内容－联系－含义”三步走三个阶段的模式也印证了我们两年前提出的网络口碑分析模型”听－识－融™“这一核心价值。实践证明，我们的想法在当时是正确的，而在今天，尤其在我们这两份网络口碑白皮书所谈及到的更加纷繁复杂的网络口碑以及网络环境下，也是能经受考验的。