亮点一：论坛和博客是网民关注上海世博的主流社会化媒体平台。
论坛是讨论上海世博会最热的平台，紧随其后的是博客。相较于主流的社会媒体渠道，这两种平台的讨论量占到了全部世博网络讨论量的68%。在这两种平台中，新浪博客，百度贴吧和搜狐博客是讨论量最大的三个网站。
 

亮点二：票价、票务推广和购票方式是2009年12月最受关注的讨论话题。
2009年12月，在世博票将于2010年1月涨价的消息公布后，关于票务的讨论迅速增长。在所有关于购票的讨论中，“购票方式”和“购票地点”是最热门的话题。团队购买和在线购买是最常用的购票方式。网民对评论世博票的价格没有太高的热情，特别是关于票价是否便宜的问题。他们更多的搜寻票价优惠以及免费票的信息。

亮点三：世博会门票已经成为了众多品牌活动和组织活动的热门奖品。
世博门票的价值日益凸显，不仅对于赞助商，一些非赞助商甚至是政府都把世博门票作为组织活动的奖品。对于网友而言，他们也会对这个奖品感到非常兴奋并乐意在网上展示出来。这一流行的“晒”文化可以被充分利用于增加门票的用途，使其不仅仅是一个简单的奖品。

亮点四：非赞助商试图从官方赞助商那里获取关注度并且占据超过50%的份额。
前三名的门户网站（同样也是前三名的博客服务提供者）拥有巨大的用户基础，但他们都不是世博会的赞助商，但他们充分地利用其博客频道聚集关注度并且提高其使用者创建的关于上海世博会的内容。其中新浪是相关话题讨论最热烈的网站，并且它也拥有许多和世博会有关的新闻以及活动。

亮点五：台北超越香港成为12月讨论排名第二的城市馆；美国超越日本成为12月讨论最频繁的国家。
在流行歌手王力宏被提名为台北馆的亲善大使后，台北馆在12月成功超越香港馆，成为当月仅次于广州的第二受关注的城市馆。同时，在美国帕萨迪那市元旦玫瑰花车巡游活动中，世博花车亮相与影星成龙出席的新闻使得美国超越了11月最受关注的日本，成为12月讨论最为频繁的国家。

以上研究结果来自《ExpoSay》系列白皮书第一期。《ExpoSay》是CIC和奥美公共关系集团关于2010世博会社会化媒体报道情况的月度报告。此次调查结果来源于2009年12月访问的13,994个博客、论坛、新闻和社交网站，以及这些网站上的128,854个与世博有关的话题。我们将陆续推出《ExpoSay》系列白皮书以分享一些有价值的研究成果。

您可以登陆Slideshare在线阅读完整版白皮书，以更好地了解中国社会化媒体关于上海世博会的关注和讨论。

消费者权益日，更像是品牌危机日。3.15晚会上，惠普因笔记本故障被“点名”，后知后觉发出的公关稿显得如此无力，惠普口碑监测和危机公关的能力遭受业内人士质疑。可以预见，惠普还将遭受消费者在社会化媒体上的第二轮反击。

在“审判”之前，不少业内人士和资深网民凭借自身经验来预测3.15晚会上可能会被曝光的公司，通过网络口碑监测引擎IWOMdiscover同样可以发现一些存在潜在危机的品牌，3月上旬，IWOMdiscover自动鉴定惠普笔记本故障的相关讨论为敏感话题，如图示：

借助社会化媒体，消费者的反击不再是简单粗暴的发泄，一些新兴社会化媒体使消费者在和问题品牌的角力中很好的“武装”了自己，如新浪微博，在3.15期间加倍放大了网络舆论的力量。网络口碑监测引擎IWOMdiscover的数据显示，新浪微博在315消费者权益日主题下贡献了多达63.66%的讨论量，已经超出IWOMdiscover之前对丰田召回事件的统计数据。

正如CIC创始人Sam Flemming所说：“品牌在危机沟通中如果不能认识到中国社会化媒体发展格局的复杂性和多样性，不仅不会减小危机造成的损失，更严重的是还会进一步导致品牌自身的损害”，我们也通过新浪微博上的CIC官方账号发表了诸多此类观点，希望得到业内人士和广大网民的回应。更多来自IWOMdiscover的新发现，CIC技术总经理@DenisYu将会通过他的新浪微博账号与你分享。

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上海（AdAgeChina.com）——丰田汽车深陷全球“召回门”泥潭，由此引发日本汽车生产厂商前所未有的公关挫败。在中国，丰田还应需要担心另外一件事。 

伴随315消费者权益日的临近，对于丰田品牌的负面情绪正渐渐扩散和增长。每年的3月15日，各种来自媒体和网民对产品质量和服务问题的质疑总是让品牌感到头痛不已。 

1983年，国际消费者联盟组织正式确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。如今，在很多国家，这一日子并没有受到很大的重视；但是，对于中国消费者来说，这一日子却尤为重要。 

考虑到丰田从今年年初就爆发的“召回”问题，在中国大陆，315消费者权益日很有可能将把丰田带入其信任危机的另一个高度——在其努力处理好召回问题之前事情可能会变的更糟。 

但是对于我们而言，重要的是分析丰田问题是如何爆发的，尤其是这一事件在互联网和社会化媒体中扮演的角色。

日本产品在中国的形象问题早已根深蒂固  

首先，不像在全球其他市场，日本汽车行业的产品质量在中国大陆的声誉一直备受争议。中国消费者普遍认为，就相同一款车型而言，日本汽车厂商在中国市场上投放的产品质量不如其他市场上的质量好，比如钢板偏薄，车漆偏软等。

这一认知在中国消费者心目中非常普遍，甚至连丰田总裁——丰田章男在2010年3月1日对中国民众的道歉演说中也承认了这一点。

中国互联网和社会化媒体在这次丰田汽车召回事件中扮演的不是一个新角色，而是一个似曾相识又非常熟悉的角色。让我们回顾一下7年来那些在中国互联网上爆发，并被其呈几何级数放大的品牌危机。

最早始于2004年的特氟龙不锈锅致癌事件，接着2005年的肯德基苏丹红事件，2006年的SK-II金属含量超标事件，2007年星巴克撤出北京紫禁城事件，2008年三鹿“毒奶粉”事件，2009年强生婴儿乳霜问题以及2010年雪碧的汞中毒事件，纵观这些品牌危机的传播和所造成的声誉问题，无一不显示着互联网和社会化媒体的影响力。

把这些问题连起来看，丰田应该会为自己在2003年首度爆发的网民参与的（霸道）越野车的广告危机而感到尴尬，该事件可以看作是全球首个大规模爆发的网民指责传统媒体广告创意及品牌形象的集体控诉行为。

丰田正在从另外一个被中国网民津津乐道的事件中慢慢恢复过来——丰田汉兰达“爬坡门”事件。该事件的起因是汉兰达车主把自己的汉兰达车无法爬上30度斜坡（基本上其他的越野车都可以爬上30度的斜坡，甚至连奇瑞QQ都可以）的视频上传至网络社区中，该视频被网民争相转载，汉兰达一时之间成为被用来衡量不合格越野车的反例。

广告商应该把目光投向微博领域 

博客和社交网站可被用作“转贴”的新渠道，论坛已经成为竞争对手的车主群之间互相抨击对方的战场，而门户相关频道成为了聚合这些信息、扩大传播和火上浇油之地。

而相对比较年轻的社会化媒体——微博，突然彰显出了它巨大的潜力。例如：在我们统计的有关丰田召回事件的网络讨论中，新浪微博几乎贡献了40%的讨论量，领先于其他媒体平台。对于品牌危机管理者来说，清楚的了解危机在互联网上的发展状况是至关重要的。

在我们看来，在一场危机事件中，那些关键网络讨论参与者其实都是品牌的拥护者。在中国，汽车品牌拥护者喜欢加入一些自治的车主群。与美国的一些博主们相比，中国的消费者不太倾向于在社交网站上发起组织团体，更倾向于在论坛和腾讯QQ的个人群组中发起类似汽车车友会的组织。

在中国，汽车品牌的拥护者特别热情并具有凝聚力。比如在爱卡上的丰田凯美瑞车友会拥有2,082个会员，每月贡献9,326评论。他们会组织线下活动，为自己的车友会设计会徽，组织团购，甚至会设计个性化的周边礼品，如钥匙扣等。

对于大多数中国人来说，他们目前拥有的车基本上是他们自己或者是他们整个家庭的第一辆车，车是他们身份象征的很大一部分。从这点出发，他们对于品牌是非常忠诚以及相当保护的，并且会防范一切来自竞争品牌车主的攻击。

人为操控的网络沟通将走投无路 

很多广告商们正试图开发 “社会化客户关系管理系统”，希望在非常时刻调动这些品牌拥护者的力量。不幸的是，大多数的营销者们目前还没有把这些积极的车主们当作朋友，而是把他们看作敌人。

博主们在网上牢骚不断，比如丰田借由所谓的“网络公关”代理商删除负面的帖子。中国网民们对于这种人为操控行为非常反感。当这一行径让公关经理们感觉好受一点的时候，它却只会触怒网民，把网民原本非常团结一致的对品牌的热爱打的支离破碎。

我们看到，各行业的品牌拥护者们总是会选择消费者权益日这一天来维护自身的权益，抵制侵犯行为，比起丰田目前面对的问题，这些问题来的更加微不足道。对于一个已经存在问题的品牌和已经爆出安全隐患的品牌来说，315权益日是一场真正的不可避免的危机。

在美国，各类负面信息已经威胁到一些备受喜爱的品牌，但是在中国，品牌的价值和形象正受到人为操控等越来越深的影响。类似发布枪手帖这样的人为操控干预品牌口碑的行为，只会是激起消费者愤怒和反感的催化剂。

品牌在危机沟通中如果不能认识到中国社会化媒体发展格局的复杂性和多样性，不仅仅不会减小危机造成的损失，更严重的是还会进一步导致品牌自身的损害。

丰田的危机总会过去，但问题是需要多久。比起丰田先生在美国国会前流下眼泪的道歉，调动丰田网络社区品牌拥护者的热情，公开主动地发起一次与消费者之间的对话，真诚坦然地沟通，塑造一个好的强有力的口碑比其他任何传统媒体的声明更加具有说服力。

本文翻译自Sam Flemming发表于Adage关于3.15消费者权益日的特别文章<Consumer Day Is One More Thing Toyota Should Worry About>

在今天这个关注品牌质量与服务的日子，CIC非常高兴的宣布我们基于IWOM^®的在线服务平台——IWOMmaster正式改版上线，并且开放自主ID注册；同步上线的网络口碑监测引擎IWOMdiscover^TM（发现号），覆盖了中国大陆80%中文网站，通过特定的语义分析技术为您高效聚焦监测内容，为您提供每天实时的网络口碑监测服务。现已免费开放三个主题：315消费者权益日、丰田召回、世博会，点击马上体验IWOMdiscover^TM的强大功能！

CIC的数据抓取系统，其核心实际上是一个垂直搜索引擎，它针对各个行业，为最新的网络舆情分析提供数据。

宽泛的数据类型  – 关注各类网站
在信息爆炸的网络时代，各类网络新媒体蜂拥而至，如何能够从种类繁多的各类网络媒体中收集网友的呼声，是数据抓取系统的重中之重。新的数据抓取系统的核心引擎能够支持各类网络口碑关注的网站，经过测试，目前已经能够支持的网站包括各类论坛、社区类网站、一些大型的博客网站、新闻网站、视频网站等。

实时数据抓取  – 时刻关注口碑动态
监听口碑动态最重要的指标就是快，能否在第一时间就能监听到最新的消息评价是一个舆情监测系统优劣的关键所在。凭借CIC独立研发的数据抓取引擎，新系统能够7*24小时不间断监控各类网络舆情动态，为网络舆情分析系统第一时间提供最新的情报资料。

强大的扩展性 – 良好的新站支持
在日新月异的互联网世界中，新类型的网站层出不穷，继视频网站、社交网站之后，微博又在对网友大抛橄榄枝，如何能够支持新类型的网站，如何能够第一时间支持新类型的网站，将极大的拓展数据抓取系统的生命力。凭借CIC自主设计的可扩展数据模型，新DC系统将能够在很短的时间内提供对新类型网站进行内容抽取。

简单的部署和管理 – 廉价的系统扩展
通过分布式部署和自动注册机制，新的数据抓取系统能够非常简单的实现多机管理和一机多进程的管理，从而大大降低了部署的难度和系统扩展的成本；通过统一的人机管理界面，维护人员能够非常简单的管理和控制每一个抓取的进程。 

支持宽泛的数据类型、能够实现实时数据抽取、具备强大的扩展性、并且能够通过如此简单的方式进行部署和管理，具备如此强大的数据抓取系统果然是很好很强大。让我们期待新系统正式上线后，能够发挥更大的价值。

CIC也会在2010年努力为所有读者提供更详实，精确的互联网热点，资讯以及对网络口碑传播文化的深度解读。

一份由CIC和奥美公关联合发布，囊括了所有和即将到来的2010年上海世博会相关热门讨论话题的白皮书昨天正式发布，我们感到非常激动。作为这份月刊的第一期，Exposay在2009年12月在中国互联网上访问了13,994个博客、论坛、新闻和社交站点，并浏览了这些网站上的128,854个与世博有关的话题。其中最热门的话题包括门票，赞助商，展馆，国家以及城市。

这份报告最具价值的地方在于我们不仅关注了讨论的数量，还有质量。比如，不局限于“多少”，而同样包括人们是“如何”讨论以及“谁”在讨论。这次讨论的核心是世博门票，获得门票的网民都异常兴奋的在网络上发图向其他人展示炫耀(有一种新的说法我们称之为“晒”，点击此处查看我们之前写过关于晒得文章)。甚至上海市静安区政府也以世博票作为游览城市名胜古迹的激励手段。这些推广方式显得高调且诱人，而其代价也是高昂的。

宽泛的说，我们认为包含此类定性分析是非常重要的，因为中国的网民不仅仅只是在网上谈论，更是在谈话的创意和积极性上很有表现。如Forrester的研究报告显示，在社会化媒体方面，中国网民的创意思维是美国网民的2倍。如我们常说的，中国的社会化媒体发展远超西方国家的社会化媒体发展，而我们这份包含定性分析的的白皮书，恰好证明了这一点。最后，我们这份报告希望表达的是社会化媒体如何在中国以主流媒体的形式成为自我展示的工具，以及如何与日常的品牌/事件相结合。(甚至包括公司是如何参与其中的)。

以下是相关链接:

• Exposay英文版报告第一期
• Exposay 英文版新闻稿：世博门票成为世博讨论最热门话题
• Exposay中文版报告第一期
• Exposay中文版新闻稿

任何有关世博的资讯都可通过奥美/Michael Darragh的Worldexpoblog博客关注。

[1] CIC网络口碑研究与网络社区营销讲座之复旦专场
时间：12月3日  星期四 16:00 – 18:00
地点：复旦大学管理学院
演讲人：Daisy Zhang （CIC首席执行官）
CIC再度进入校园，与新型的管理人才就网络口碑、网络媒体和社区营销进行深入的探讨，同时包含众多最新最好的案例分享。

[2] 医药品牌如何借助中国社会化媒体行销— 第二届中国医药企业行销讨论会
时间：12月4日  星期五
地点：上海明天万豪酒店
演讲人：Sam Flemminig （CIC创始人兼董事长）
对于所有在中国的医药企业营销经理来说，这是一次不得不参加的高水准会议。本次会议将围绕医药这个主旨展开演讲、个案研究以及小组讨论。

[3] 社会化媒体在中国 – 企业的新机遇 – 中国瑞典商会午餐讨论会
时间：12月8日  星期二12:00 – 14:00   
地点：上海新世界丽笙大酒店
演讲人：Alexandra Greetz （CIC 资深研究经理）
社会化媒体这样一个话题在今天如此火热，是有的原因的。因为消费者，雇员和民众们从来都没有像今天一样如此简单方便的就能发布他们内心的观点、分享他们关注的信息。那么，对于品牌或者是公众组织来说，它又带来了怎样的新的挑战和契机呢？Alex会在这次的会议上给大家分享更多相关内容。

[4] 网络口碑座谈会- CIC IWOM Panel
时间：12月11日  星期五14:30 – 17:00   
地点：很棒的地方
演讲人：很多重量级人物
是以座谈会形式进行的相关网络口碑的理念和实践的分享和交流活动。该活动主要目的在于分享中国网络口碑的现状，并通过案例分析引发与会者关于网络口碑发展的思考和讨论，与更多的代理公司，品牌及网络平台一起探讨如“网络即社区”等最新的网络口碑理念，实现交流与共识。座谈会旨在通过丰富的信息和有趣的话题和形式来激发大家对中国网络口碑发展的新的思考。（详情近期披露，敬请期待）

[5] CIC五周年生日聚会CIC IWOM Gathering
时间：12月11日  星期五19:00 – 22:00   
地点：很棒的地方
参与人：很多帅哥美女
CIC的员工、朋友、客户、及合作伙伴等相聚的日子，一般来说，都会选在CIC生日那天（12月11日）举办。有表演，游戏，让CIC的员工和参与的朋友们一起回顾CIC的历史和成就、共同度过一个难忘的聚会。（详情近期披露，敬请期待）

NOTE: 通过豆瓣主办方页面关注CIC更多活动：www.douban.com/host/CIC

在此，我们也要特别感谢复旦管理学院给予CIC这样一次机会，同时，我们也热忱的欢迎各界对于此讲座感兴趣的朋友参加。在下周，我们也会把这次营销讲座的重要思想和反馈在seeisee博客上与各位分享。 

本次营销讲座的具体安排如下： 
时间：2009年12月3日，周四，下午4– 6点
地点：复旦管理学院 

2009年，中国互联网研究中心（CNNIC）第24次互联网统计报告显示我国网民规模达到3.38亿；其中，社会化媒体的发展更为显著，BBS论坛用户已超过八千万，博客用户已超过1亿，SNS（社会性网络）用户也在稳步上升中。与此同时，在大洋彼岸的美国，五分之四的美国成年网民都会通过社会性网站进行互动，而2/3的营销人本身都是社会化媒体的用户。在过去五年中，互联网的发展所带来的营销变革和营销新契机都不可小觑。 

而在这场变革中，网民的力量和其生成的网络口碑的力量更是促成这一营销变革的重要因素。每天，中国互联网有36万条汽车相关网络讨论，10万手机相关讨论，5万条婴幼儿相关的讨论，4万美容相关话题…… 消费者们在关注着各类品牌和产品，消费者们也在制造着针对产品和品牌的各种评论和话题，与过去品牌掌控着大众媒体相反的是，他们主导着这些社会性媒体的声音。因此，对于营销人员来说，应该如何从这些海量的消费者挖掘价值，去除噪音，规避风险，寻找新机遇？我们要如何从网络口碑的内容着手，了解背后隐藏的各种网络文化，再做到精准营销呢？这些疑问都将在这次的营销讲座中一一解开。 

CIC，是中国第一家专门从事网络口碑研究与咨询的公司，拥有丰富的网络口碑研究经验和服务与全球五百强公司（如耐克、百事、欧莱雅集团等）的成功案例，也见证了中国互联网社会性媒体这五年来的发展。我们将把我们五年来的研究成果和经验浓缩成100分钟，跟大家分享我们经历的这场变革。 

内容：

第一部分：The Internet is THE Community (网络即社区)  70分钟 by Daisy
第二部分：Seven “must know” for Marketing 2.0 in 2009 (2009年网络文化及互动营销的七大看点)  35 分钟 by Violet
Q&A时间：15 分钟

主讲人：Daisy Zhang (张伟)
复旦管理学院96级企业管理专业校友，CIC首席执行官

主讲人：Violet Fu (傅紫炫)
CIC市场总监，(前客户服务总监，最早投身于中国网络口碑和网络社区研究的咨询分析师)

NOTE: 通过豆瓣主办方页面关注CIC更多活动：www.douban.com/host/CIC

 CIC《洞察网络口碑》系列白皮书的前两个主题正反映出这种大势所趋下的消费者需求，网络文化及其商业机会，企业需要借助网络社区与网民相互了解、平等对话。CIC最新发布的《洞察网络口碑》系列白皮书的第三个主题“企业如何与网民及网络社区相知相融”正是要阐述“企业网民身份”这则企业必须面对的真命题：52.7%的被访者希望企业来聆听他们对产品或品牌的讨论；47.2%的被访者希望企业进一步融入网络社区，与网民直接交流互动。然而，仍有四成左右的网民不太关心企业是否来聆听网络口碑或融入网络社区，原因在于他们有些顾虑企业聆听并融入的诚意和结果，对于企业是否会真正尊重并理解网民的心声，切实满足网民的需求还持一些怀疑态度，这说明 “企业网民身份”还需要一个网络口碑认证的过程。这个过程对于改善品牌和消费者之间的关系、最终实现真正与网民及网络社区的相知相融非常重要。

 当企业开始构建其“网民身份”，逐步尝试与网民及网络社区实现相知相融，企业势必需要寻求合适的互动沟通平台，使“企业网民身份”得到广大网民的认证。根据这份白皮书中的研究结果，68％的被访者在选择他们认为合适的与企业互动沟通的平台时都选择了第三方论坛，明显高于官网上的企业论坛（37.3%）、官网上的企业博客（24.5%）以及第三方网站上的企业博客（10.8%）。可见，就 “沟通的互动性”和“言论的可信性”而言，网民最为偏好的沟通平台还是第三方论坛平台。在白皮书里，CIC还结合了过去几年为跨国企业提供网络社区融入方案的各类咨询服务的经验，总结了企业网民的网络社区融入原则：身份透明、态度友好、避免打扰、保持独立、公平公正。

 “企业网民身份”的可持续性建立在有效对话的基础上，真正有吸引力、有针对性的营销活动会促进网络社区内的有效对话，使品牌在与网民的沟通中深入人心。根据此份“企业如何与网民及网络社区相知相融”白皮书，在七类主要的线上营销活动（娱乐类、公益类、抽奖类、体验类、交流类、知识分享类、创作类）中，网民最喜欢娱乐类的线上活动，其次是体验类。同时，有吸引力的回馈也是吸引网民参与线上营销活动的关键因素。根据调查结果，网民对于物质类回报的喜欢程度最高，其次是参与类回报；男性网民相对更在意从参与活动获得认同而得到的满足感这类精神回报，女性网民相对更喜欢物质或体验机会等比较实际的回馈。

 通过对网民对于不同类型的线上活动的喜爱程度，以及网民对活动回馈偏好的分析，这份白皮书还总结了吸引网民参与的线上营销活动应具备的五个要素：形式创新，内容新潮；和企业及其产品结合紧密；互动简捷，参与门槛低；过程中有不断的惊喜；有吸引力的回馈。

 从“企业公民”到“企业网民”，和网民，网络社区实现相知相融，是企业社会责任在互联网领域的延展；从企业的角度看，这预示着营销沟通的巨大变革，也是企业战略创新的必须；而在网民看来，这更是对消费者及其所在社区的一种尊重和认同。

由于Sam是被邀请的嘉宾，活动主办方另外给予了我们相对优惠的入场价格，如果您对以下任一活动有兴趣想参与的话，请发送请求至邮箱marketing@cicdata.com

[1] “Find Your Voice on the Chinese Internet”— 由欧盟商会和美国商会联合主办的一次关于媒体和营销的讨论会
时间：2009年11月16日   星期一   下午16:00~18:00
地点：北京嘉里中心饭店4楼

会议上，Sam Flemming, Jake Drake和David Wolf将纵观中国整个媒体和社会化媒体的发展格局，并且借用来自传统和创新的公共关系战略的案例，向大家展示如何更有效的利用这些新的平台来正确找到您在中国互联网上的声音。

[2] “Social Engagement – Brand/Consumer Relationship” — Ad:Tech 北京
时间：2009年11月17日   星期二  下午14:30~15:30
地点：北京国际会议中心

此次座谈会由CIC创始人Sam Flemming主持，Philippe Lamy（欧莱雅中国高档化妆品部执行副总裁），Shawn Cheng（虎扑体育社区首席执行官）和Jimmy Wong（Wunderman资深客户总监）将分别以兰蔻、福特汽车和虎扑体育社区等成功营销案例，探讨品牌如何基于消费者洞察并通过社会化媒体，来创建战略性的深入的营销沟通。

[3] Likemind 上海
时间：2009年11月20日  星期五  上午8:30~10:30

Likemind是面对广告、营销以及设计行业的从业者们每个月举办的一项全球性聚会，在轻松的咖啡时间为大家提供一个畅所欲言，互相学习的平台。

[4] “医药品牌如何借助中国社会化媒体行销”— 第二届中国医药企业行销讨论会
时间：12月4日  星期五
地点：上海明天万豪酒店

对于所有在中国的医药企业营销经理来说，这是一次不得不参加的高水准会议。本次会议将围绕医药这个主旨展开演讲、个案研究以及小组讨论。

NOTE: 通过豆瓣主办方页面关注CIC更多活动：www.douban.com/host/CIC